Специалист поддержки бронирования авиабилетов

Обязанности:

• Оказывать первичную поддержку агентствам и менеджерам департаментов компании по вопросам бронирования авиабилетов в системе Онлайн Экспресс.

• Принимать и обрабатывать обращения во внутренней тикетной системе.

• Работать с запросами в системах авиакомпаний и на платформах поставщиков.

• Вести переписку с партнёрами, в том числе с сервисом «Мой Агент»: уточнять информацию по обращениям и передавать ответы агентствам и коллегам.

• Проверять корректность передаваемой информации, учитывать комиссию компании при обработке запросов

Требования:

• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с информацией.

• Готовность учиться и осваивать системы бронирования и внутренние инструменты компании.

• Ответственный подход к работе и заинтересованность в профессиональном развитии.

• Умение работать в команде, готовность помогать коллегам.

• Опыт работы в авиации или туризме будет преимуществом, но не обязателен.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;

• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00; на период обучения — 5/2, с 10:00 до 19:00;

• Формат работы офис;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Корпоративное обучение и развитие
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Подарки на праздники;