Младший специалист поддержки ИТ-сервисов для конечных пользователей

В компанию Систэм Диджитал требуются Младшие специалисты поддержки ИТ-сервисов для конечных пользователей. Готовы рассматривать специалистов без опыта в данным направлении.
Есть обучение и дальнейшее развитие в компании.

Обязанности:

• Прием заявок от пользователей по телефону горячей линии или на web-портале

• Регистрация, классификация запросов, согласно инструкциям по направлениям сервисов

• Удаленная поддержка и консультирование пользователей Компании

• Маршрутизация на последующие линии поддержки при невозможности решить вопрос 1й линией согласно матрице функций

• Работа с учетными записями пользователей в Active Directory или другом назначенном ресурсе организации

• Выполнение других поручений и заданий руководителя в соответствии с производственной необходимостью

Требования:

• Сильные коммуникативные навыки

• Стрессоустойчивость

• Высокая самоорганизованность, ответственность

• Грамотная устная речь, четкая дикция

• Логическое мышление и внимательность

• Высокая обучаемость

• Умение работать в режиме многозадачности

• Место работы: Козьмодемьянск, улица Быстрова, 1, завод Потенциал
• Оформление в соответствии с ТК РФ, наличие IT аккредитации Минцифры
• Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус)
• ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы
• Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам
• Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone
• Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы
• Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании