Консультант по работе с клиентами

Ищете возможность работать из дома и развиваться в сфере клиентского обслуживания? Приглашаем присоединиться к команде интернет-магазина на позицию консультанта. Ваша задача — помогать покупателям получать необходимую информацию, разбираться с возникающими вопросами и пользоваться услугами компании.

Что входит в обязанности?

• Принимать входящие звонки от покупателей.

• Консультировать по вопросам заказов и условий обслуживания.

• Помогать находить ответы на вопросы, связанные с покупками.

• Предоставлять информацию по установленным инструкциям.

• Фиксировать результаты обращений в рабочей системе.

В работе предусмотрены готовые алгоритмы и база знаний, поэтому не придётся самостоятельно придумывать ответы на типовые вопросы.

Условия работы

• Заработная плата: от 55 000 до 70 000 ₽.

• Формат: полностью удалённый, из дома.

• График на выбор: 5/2 или 2/2.

• Продолжительность смены: от 8 до 12 часов в зависимости от выбранного графика.

• Оформление: по договору ГПХ.

Кого мы хотим видеть в команде?

Нам подойдут кандидаты, которые умеют грамотно общаться, внимательно относятся к обращениям и готовы осваивать новые рабочие инструменты.

От вас потребуется:

• Уверенное владение компьютером.

• Грамотная устная речь.

• Доброжелательность и корректность в общении.

• Умение спокойно реагировать на нестандартные ситуации.

• Ответственное отношение к работе.

Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом.

Что необходимо для работы дома?

Понадобятся компьютер или ноутбук, гарнитура с микрофоном и стабильное интернет-соединение.

Как откликнуться?

Оставляйте отклик на вакансию! Мы свяжемся с вами, расскажем о дальнейших этапах отбора и ответим на интересующие вопросы.

Начните карьеру в клиентском сервисе и работайте в комфортном домашнем формате!