Руководитель сервисного центра

Вдохновляй, организуй, развивай: стань Руководителем сервисного центра в команде профессионалов!

Ты любишь, когда техника работает как часы, а клиенты довольны? Хочешь строить сервис с нуля, внедрять лучшие практики и быть драйвером перемен? Тогда тебе к нам!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата;
• График 5/2, рабочий день с 8:30;
• Работа в современном офисе в центре города, собственная кухня, зона отдыха с массажным креслом и библиотекой;
• Внутреннее и внешнее обучение за счет компании;
• Наставничество и поддержка на старте в молодом дружном коллективе;
• 80% работы — в «полях», 20% — в офисе;
• Возможности карьерного и профессионального роста (Вы руководитель и будете подбирать хороших специалистов в свою команду);
• Компенсация сотовой связи и скидки в компании;
• Бонусы, поощрения, корпоративные мероприятия, подарки и активная жизнь команды.

Твои задачи:

• Организация и запуск сервисного центра по ремонту строительного оборудования (станки для гибки арматуры и др.);
• Формирование и развитие команды сервисных инженеров;
• Контроль качества и сроков выполнения сервисных работ;
• Внедрение стандартов обслуживания и сервисных процедур;
• Взаимодействие с клиентами: диагностика, выезд на объекты, решение сложных технических вопросов;
• Работа с претензиями и возражениями, поиск оптимальных решений для клиентов;
• Ведение отчетности, анализ обращений, оптимизация процессов;
• Взаимодействие с отделом продаж и складом для обеспечения бесперебойной работы;

Что важно для успеха:

• Опыт работы сервисным инженером, инженером-механиком или в аналогичной технической роли от 1 года;
• Понимание принципов работы строительного оборудования, умение диагностировать и устранять неисправности;
• Навыки организации сервисных процессов и управления командой;
• Готовность к выездам на объекты клиентов;
• Умение вести переговоры, работать с возражениями и строить долгосрочные отношения;
• Ответственность, системность, ориентация на результат;
• Желание развиваться и внедрять новые решения;

О компании Мы — команда, которая 20 лет строит рынок строительного оборудования в России и СНГ. Мы ценим качество, честность и развитие, поддерживаем друг друга и всегда открыты новым идеям. Если ты хочешь влиять на процессы, расти вместе с нами и делать сервис, которым гордишься — ждем твое резюме!