Начинающий специалист по работе с клиентами

Ищем сотрудников для сопровождения клиентов и решения повседневных вопросов по продуктам и услугам компании. Предыдущий опыт не обязателен — предусмотрена подготовка перед началом работы.

Обязанности:

• Принимать и рассматривать клиентские запросы в рамках выбранного направления

• Предоставлять консультации по условиям обслуживания и доступным услугам

• Разъяснять порядок действий и помогать разобраться в различных ситуациях

• Использовать справочные материалы и готовые алгоритмы при взаимодействии с клиентами

• Вносить информацию о результатах обработки обращений в корпоративную систему

• Грамотная речь и способность ясно излагать свои мысли

• Базовые навыки работы на компьютере

• Умение выстраивать конструктивный диалог и внимательно относиться к вопросам клиентов

• Способность самостоятельно находить нужную информацию в рабочих материалах

• Организованность, доброжелательность и ответственное отношение к задачам

• Готовность осваивать новые инструменты — всему необходимому обучим

• Дистанционный формат — работа из дома

• Удобный график: 5/2 или 2/2

• Обучение с оплатой до начала самостоятельной работы

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Перспективы развития — возможность перейти на позицию старшего специалиста