Менеджер по развитию дилерской сети

Обязанности:

1. Система мониторинга ГЛОНАССSOFT:
   • Полное сопровождение и администрирование процессов монтажа оборудования ГЛОНАСС и системы мониторинга. Коммуникация с поставщиком услуг и с дилерами по всем вопросам монтажа, использования и анализа данных технологии системы мониторинга.
   • Фиксировать данные по монтажу блоков ГЛОНАСС путем создания сервисного акта в учетной системе CSM.
   • Управлять и распределять между дилерами и сервисными партнерами полномочия для мониторинга активности техники в административной консоли ГлонассСОФТ. Закреплять технику за актуальными пользователями дилеров.
   • Отслеживать активную и не активную техники XCMG; проводить анализ работы активной техники и выявлять неработающие блоки ГЛОНАСС.
   • Участвовать в развитии системы мониторинга ГЛОНАСС или другой аналогичной системы путем составления предложений по улучшению функционала, интерфейса пользователя, системы формирования отчетов; писать, актуализировать инструкции по системе мониторинга, монтажам GPS оборудования, точкам подключения, замене сим и т.д.
   • По необходимости производить самостоятельно установку блоков ГЛОНАСС на технику, находящуюся на площадках СюйГун Ру.
2. Администрирование CSM, обработка заявок на оказание поддержки от дилеров (HELP):
   • Полное администрирование системы CSM (система учета и контроля за парком техники CSM, сервисных актов и гарантийных рекламаций); оказание консультативной поддержки дилерам и сотрудникам компании СюйГун Ру по работе в системе CSM.
   • Проверка актов передачи новой техники в CSM. Обратная связь дилерам по неправильно оформленным актам.
   • Внесение актов приемки техники на ОТХ. Формирование задач инженерам по устранению выявленных недочетов при приемке техники на ОТХ.
   • Формирование отчетов по ключевым показателям работы дилеров в CSM.
   • Проведение инструктажей и обучения сотрудникам дилеров по работе с актами в CSM.
   • Оказание поддержки дилерам по техническим вопросам, связанным с добавлением техники в CSM, закреплением техники за дилерами. А также консультативная поддержка дилеров по актуальным регламентам создания и сопровождения актов.
   • Обработка заявок на поддержку от дилеров. Распределение задач между инженерами по соответствующему направлению техники.

Требования:

• Опыт от 2-х лет.
• Образование: желательно техническое.
• Знание ПК, Excel, 1С.
• Пунктуальность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, работа в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

• Знание китайского языка (базовый уровень).

Условия работы в нашей Компании:

• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет.
• Белая заработная плата 2 раза в месяц без задержек.
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 или с 08:00 до 17:00 (возможны варианты).
• Полис ДМС.
• Комфортный офис, с полностью оснащенными рабочими местами.
• Дружный коллектив, радушно встречающий новых коллег.
• Место работы с хорошей транспортной доступностью: Москва, Новомещерский проезд, д.9 стр.1:
• 10 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Солнечная;
• 20 мин. пешком от МЦД-4 (ЖД станция) Переделкино;
• 20 мин. пешком или на автобусе от метро Солнцево.