Специалист по поддержке партнеров

Чем предстоит заниматься:

• Проведением регулярных встреч с партнерами, аналитика продаж, рекомендации по работе с ассортиментом;

• Выполнением задач для поддержания операционной деятельности партнеров;

• Оформлением дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору);

• Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи);

• Организацией доступа в системы партнерам, отслеживание корректности настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе);

• Решением вопросов совместно с командой логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты. Помощь при создании броней на поставку при нехватке слотов;

• Помощь в адаптации к правилам маркетплейса;

• Помощь в технической поддержке Селлеров: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех. поддержкой;

• Оперативное решение вопросов, связанных с контентом и карточками товаров.

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной роли - будет преимуществом;

• Аналитические навыки;

• Продвинутый уровень знания Excel (сводные таблицы, ВПР, макросы);

• Навыки деловой переписки и ведения переговоров, стрессоустойчивость, опыт работы с возражениями и претензиями;

• Готовность к работе в режиме многозадачности: одновременная работа с несколькими партнерами, навыки приоритизации запросов.

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией и программой ментальной поддержки, чек-апом здоровья раз в год;

• Компенсация отпуска до 100% оклада;

• Забота о своих: до 15 дней больничного в год оплатим в размере 100% от текущего оклада, стационар оплачиваем без ограничений по сроку;

• Performance Review дважды в год, чтобы развиваться системно;

• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения.