Оператор контакт-центра (Всероссийская акция «Ёлка желаний»)

Оформление на работу в соответствии с ТК РФ (Срочный ТД до 31.01.2027 г.)

Чем предстоит заниматься:

– Обработка письменных и голосовых обращений пользователей;

– Консультирование и поддержка участников;

– Работа с базой данных и внутренними системами;

– Разрешение нестандартных ситуаций;

– Работа строго в рамках утвержденных скриптов и регламентов.

Что ждем от кандидата:

– Опыт работы в клиентской поддержке или контакт-центре — не менее 1 (одного) года;

–Опыт обработки социально чувствительных обращений (социальная сфера, благотворительность, детская аудитория, горячие линии) — является преимуществом;

–Грамотная письменная и устная речь, навыки работы с конфликтными и эмоционально сложными обращениями;

– Навыки работы в системах приема и обработки обращений (Help Desk).

Что мы предлагаем:

– Проекты федерального масштаба;

– Корпоративное обучение;

– Достойная оплата труда; оклад + квартальные премии;

– Оформление на работу в соответствии с ТК РФ по срочному ТД;

– График работы 5/2 с 9 до 18 (работа по московскому времени) - УДАЛЕННЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ