Руководитель отдела выставления счетов и взыскания задолженности

Международная консалтинговая компания ищет руководителяотдела выставления счетов. Основная задача - выстроить устойчивый сквозной процесс “проект – таймшиты – биллинговое событие – спецификация – счет – оплата – отчетность” и обеспечить регулярный, своевременный и полный биллинг проектов, сложных клиентских структур и разных моделей оплаты

Обязанности:

• Ответственный за функцию биллинга и операционную поддержку клиентских менеджеров по биллингу
• Организовать эффективную работу команды биллинга
• Совместно с КМ обеспечить регулярное и своевременное выставление счетов по моделям оплаты (почасовая, фиксированная, абонентская), выявлять и эскалировать причины задержек
• Ввести и поддерживать биллинг-календарь, стандарты сроков и SLA по периодам и биллинговым событиям
• Разработать и внедрить правила заполнения таймшитов, организовать контроль дисциплины (сроки, полнота, корректность выбора проектов и качество комментариев)
• Обеспечить первичную проверку соблюдения правил заполнения таймшитов отделом биллинга (совместно с администратором PSA) перед подтверждением содержания работ (менеджером проекта/КМ)
• Организовать перевыставление затрат клиентам и обеспечить контроль статусов “выставлено/не выставлено” по всем перевыставляемым видам затрат
• Управлять бэклогом и подготавливать управленческую отчетность по биллингу, а также еженедельный дашборд для КМ и CFO (бэклог, задержанная выручка, причины задержек, эффективность команд и КМ)
• Инициировать и реализовать цифровизацию и автоматизацию биллинга, сократить использование Excel и ручной труд

Документировать и оптимизировать процессы функции биллинга, разбирать системные ошибки, устранять причины, готовить инструкции, чек-листы, шаблоны и правила, обучить команду, проводить тренинги

Требования:

Мы ищем:

• Руководителя с опытом управления биллингом, финансовыми операциями, управлением доходами или финансовым контролем в профессиональных услугах, консалтинге, юридическом бизнесе, аутсорсинге или аналогичных проектных организациях
• Человека, который умеет не только поддерживать процессы, но и строить их с нуля
• Сильного аналитика, способного быстро находить причины потерь выручки и устранять их
• Руководителя, который одинаково уверенно работает с данными, людьми и бизнесом
• Профессионала с опытом управления командой и реализацией изменений

Условия:

• Официальное трудоустройство

• Белая заработная плата и ежегодные премии по результатам работы
• Полис ДМС после прохождения испытательного срока
• Комфортный офис и стабильная международная группа компаний