Менеджер по сопровождению заказов

Бэк-менеджер отдела продаж / Менеджер по сопровождению заказов

«ИнжТех-СМЦ» — сервисный металлоцентр в Новосибирске. Мы изготавливаем детали и изделия из металла по чертежам заказчиков: выполняем резку, гибку, механическую обработку, сварку и покраску.

Ищем сотрудника, который поможет менеджерам отдела продаж и возьмёт на себя сопровождение заказов. Менеджер по продажам проводит переговоры и заключает контракт, а вы организуете дальнейшую работу: документы, технические согласования, взаимодействие с подразделениями и общение с заказчиком до отгрузки и завершения документооборота.

Чем предстоит заниматься

- Готовить счета, спецификации, договоры, дополнительные соглашения и коммерческие предложения на основании согласованных условий.
- Организовывать подписание документов и контролировать возврат подписанных экземпляров.
- Самостоятельно общаться с заказчиками по текущим и техническим вопросам: уточнять исходные данные, согласовывать документацию, информировать о ходе выполнения заказа.
- Взаимодействовать с планово-техническим отделом: передавать задания на расчёт, получать уточнения по стоимости и срокам, организовывать согласование технических вопросов.
- Передавать заказы в работу с полным комплектом документов и актуальными чертежами. Координировать согласование изменений с заказчиком и техническими специалистами.
- Отслеживать выполнение заказов, своевременно сообщать о задержках и помогать решать возникающие вопросы.
- Взаимодействовать со сторонними исполнителями по возможности выполнения работ, стоимости и срокам.
- Работать с бухгалтерией по вопросам оплаты, взаиморасчётов и закрывающих документов. Напоминать заказчикам о платежах.
- Координировать подготовку к отгрузке и получение необходимых документов.
- Вести задачи и статусы заказов в системе учёта, предоставлять руководителю отчёт о результатах и вопросах, требующих решения.

Что для нас важно

- Опыт сопровождения заказов, поддержки продаж или работы с клиентами в производственной либо технической компании.
- Умение работать со счетами, договорами, спецификациями и закрывающими документами.
- Умение читать чертежи на уровне, достаточном для уточнения заказа и общения с техническими специалистами.
- Базовое понимание процессов металлообработки или готовность быстро разобраться в них.
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку.
- Внимательность к цифрам, реквизитам, требованиям и версиям документов.
- Умение вести несколько заказов одновременно, соблюдать сроки и доводить задачи до результата.
- Уверенная работа с офисными программами, электронными документами и таблицами.

Будет преимуществом

- Опыт работы в металлообработке, машиностроении или производственной кооперации.
- Опыт взаимодействия с производством, ПТО и бухгалтерией.
- Знание 1С, CRM и систем электронного документооборота.

Особенности работы

Расчёты и инженерные решения выполняют профильные специалисты. Ваша задача — собрать полные исходные данные, организовать согласование, передать актуальную информацию и проконтролировать дальнейшие действия.

На время отсутствия офис-менеджеров направлений «Кооперация» и «Спецтехника» возможно временное замещение с выполнением согласованного объёма документальных и административных задач. Условия и доплата оформляются отдельно.

Условия

- Место работы: Новосибирск, ул. Станционная, 28, корпус 7.
- Оформление по трудовому договору.