Инженер по гарантии

Крупная и стабильная компания — официальный дилер ведущих автомобильных брендов — приглашает на работу инженера по гарантии. Мы ценим профессионализм, системный подход и умение выстраивать конструктивное взаимодействие с клиентами и производителями.

Обязанности:

• Организовывать и контролировать проведение гарантийного ремонта автомобилей.
• Вести гарантийный документооборот, обеспечивать полноту и корректность оформления всех сопутствующих документов.
• Работать с ВЭБ‑порталом: оформлять гарантийные претензии, отслеживать статусы и сроки их рассмотрения.
• Собирать и фиксировать доказательную базу по ремонту: выполнять фотофиксацию дефектов и выполненных работ, формировать комплект материалов для подтверждения гарантийного случая.
• Соблюдать установленные процедуры согласования ремонта на всех этапах — от первичной оценки до закрытия заявки.
• Оперативно разрешать спорные ситуации, взаимодействовать с клиентом, сервисной командой и представительством производителя для нахождения оптимального решения.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы инженером по гарантии в автомобильной компании — от 1 года.
• Уверенное знание технического устройства автомобиля и технологических процессов ремонта.
• Внимательность, ответственность, инициативность.
• Стрессоустойчивость, неконфликтность, развитые коммуникативные навыки, умение находить подход к клиенту.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, стабильная заработная плата.
• График работы 5/2.
• Работа в крупной, надёжной компании с устоявшимися бизнес‑процессами.
• Корпоративное обучение: тренинги и семинары для профессионального развития.
• Прозрачные перспективы карьерного и профессионального роста.