Помощник логиста / начинающий менеджер по работе с клиентами

ИВ-ТРАНСКОМ — транспортная компания с многолетним опытом работы в грузоперевозках по России и СНГ.

Мы ищем в команду человека, которого готовы обучить логистике практически с нуля.

Для нас сейчас важнее не количество лет опыта, а голова, грамотность, коммуникабельность, скорость и желание развиваться.

Если вы легко общаетесь с людьми, умеете грамотно писать, не боитесь звонков, быстро осваиваете новые программы и хотите научиться работать с реальными клиентами и перевозками — нам может быть по пути.

Обязанности:

Что предстоит делать

— общаться с действующими и потенциальными клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;

— помогать менеджерам поддерживать и развивать клиентскую базу;

— связываться с компаниями и устанавливать первый контакт;

— принимать и обрабатывать заявки клиентов;

— готовить письма, предложения и другую деловую переписку;

— работать в CRM Bitrix24;

— постепенно изучать транспортную логистику: маршруты, тарифы, типы транспорта, документы, работу перевозчиков;

— помогать логистам в организации перевозок;

— контролировать выполнение поставленных задач и договорённостей с клиентами;

— работать с 1С и электронными транспортными документами после обучения;

— со временем самостоятельно вести своих клиентов.

Нам важнее ваши качества, чем опыт в логистике

Мы будем рады познакомиться, если вы:

— грамотно говорите и пишете по-русски;

— любите и умеете общаться с людьми;

— не боитесь звонить незнакомым людям;

— умеете спокойно и уверенно вести разговор;

— быстро обучаетесь;

— можете одновременно держать в голове несколько задач;

— внимательны к деталям;

— умеете самостоятельно искать информацию и решения;

— уверенно работаете за компьютером;

— не ждёте подробной инструкции на каждое действие;

— хотите профессионально расти и зарабатывать больше по мере роста своей компетенции.

Опыт работы в транспортной логистике не обязателен. Мы готовы обучать.

Опыт в продажах, клиентском сервисе, работе менеджером, администратором или координатором будет преимуществом.

Кто нам вряд ли подойдёт

Если вам комфортнее работать только с документами и практически не общаться с людьми — эта позиция не для вас.

Если вам сложно самостоятельно принимать решения, вы не любите звонить или предпочитаете ждать задачи вместо того, чтобы проявлять инициативу, работа также будет непростой.

У нас довольно высокий темп работы и много общения.

Что мы предлагаем

— работу в офисе транспортной компании;

— обучение транспортной логистике с нуля;

— работу рядом с опытными сотрудниками и руководителем компании;

— реальные задачи и реальных клиентов с первых недель работы;

— обучение Bitrix24, 1С и современному электронному документообороту;

— возможность постепенно перейти от позиции помощника к самостоятельному менеджеру или логисту;

— возможность влиять на свой доход по мере профессионального роста;

— стабильную компанию и понятную систему развития.

Нам нужен не человек «на подхвате».

Мы хотим вырастить сильного специалиста, который через некоторое время сможет самостоятельно общаться с клиентами, решать задачи и вести свою часть работы.

Если вы чувствуете, что быстро обучаетесь, умеете общаться с людьми и хотите попробовать себя в транспортной логистике — откликайтесь.

В сопроводительном письме напишите несколько предложений:

Почему вам интересна эта работа и что, на ваш взгляд, важнее всего при общении с клиентом?