Оператор контакт-центра

Компания «ПроКоллибри» приглашает операторов контакт-центра для работы на банковском проекте. Мы более 9 лет занимаемся организацией клиентского обслуживания для крупных компаний. Сейчас формируем команду операторов на постоянное направление. Если вы ищете стабильную работу, комфортный офис, дружную команду и возможность профессионального развития — будем рады знакомству!

Что предстоит делать

• Принимать входящие звонки клиентов банка (клиенты обращаются на линию 8-800);
• Консультировать по продуктам и услугам в рамках предоставленного обучения;
• Помогать клиентам решать возникающие вопросы;
• Работать с информационными системами и базой знаний;
• Соблюдать стандарты качества обслуживания;
• Никаких холодных звонков и поиска клиентов!

Что мы предлагаем

• Доход и мотивация: час в линии от 250 рублей;
• Дополнительно предусмотрена стипендия за обучение 6 тыс. рублей
• При полной отработке графика ориентировочный доход составляет: от 43 000 до 50 000 ₽ в месяц;
• Всегда можно увеличить доход дополнительными сменами и часами.

Условия работы

• Работа в оборудованном офисе в Красноярске;
• График 2/2, смены по 12 часов, включая перерывы (можно брать доп. дни и часы в линии);
• Только входящая линия, консультационная;
• Обучение перед выходом на проект — 10 рабочих дней (оплатим стипендию);
• Поддержка наставника и супервайзера;
• Комфортная рабочая зона, отдельная кухня и зона для отдыха.

Кого мы ищем

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение компьютером;
• Умение спокойно и вежливо общаться с людьми;
• Внимательность, ответственность и желание учиться;
• Готовность работать с большим объёмом информации;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере будет преимуществом, но не обязателен;
• Всему необходимому обучим!

Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться и пригласить вас на собеседование!