Оператор call-центра

Наша компания GST работает в сфере телекоммуникаций.

Мы сотрудничаем с крупнейшими операторами связи - МегаФон, МТС, Билайн, T2 и другими.

Наш продукт -тарифы мобильной связи на специальных условиях. Мы обеспечиваем связью крупнейшие структуры страны: от Сбера и ВТБ до Яндекса и VK. Благодаря партнёрским условиям мы можем предлагать клиентам привычную для них мобильную связь по более привлекательной цене и с большим наполнением тарифа.

Сейчас мы расширяем команду и ищем аккаунт-менеджера - специалиста, который умеет качественно вести сделки и развивать долгосрочные отношения с клиентами.

Нам нужен человек, который готов сопровождать клиента на всех этапах: от первого обращения до успешного подключения и дальнейшего обслуживания.

Почему выбирают GST?

Никаких холодных звонков: мы работаем только с горячим входящим трафиком. Клиент уже заинтересован и расположен к Вам, ваша задача- помочь клиенту подобрать лучшее для себя тарифное решение .

Доход без ограничений и понятная система оплаты

• Твой доход: фиксированный оклад + премия от порога выполнения плана. Топовые менеджеры делают от 70 000
• Никаких потолков: ты зарабатываешь столько, сколько хочешь.
• Стабильно: выплаты всегда в срок, без задержек.

Сильный личный бренд: вы работаете с продуктами компаний, которые знают все. Мы предлагаем оплачиваемое обучение, которое сделает вас экспертом в продуктах.

Свобода локации: полная удаленка с любого устройства. Офис там, где вы.

Надежность: Мы работаем "в белую". Стабильные выплаты без задержек - наш приоритет.

Прозрачная система карьерного развития: все наши руководители-внутренние сотрудники, которые выросли

Оплачиваемое с первого дня обучение продуктам мобильных операторов, технологиям продаж и стандартам клиентского обслуживания.

Поддержка опытных коллег и наставничество на этапе адаптации.

Возможность развивать профессиональные компетенции и постепенно переходить к более сложным и интересным задачам.

График: 2/2 (09:00-21:00) или 5/2 (09:00-18:00) по Мск или Екб, как Вам будет удобнее

Специальные условия на связь для вас и семьи

Ваши задачи:

• Работать с клиентскими обращениями: принимать и обрабатывать заявки, консультировать по тарифам и услугам мобильных операторов,помогать клиентам при возникновении сложностей и сопровождать их на всех этапах подключения
• Работать с действующей клиентской базой: возвращать клиентов к незавершенным заявкам, предлагать дополнительные услуги, поддерживать долгосрочные отношения.
• Вести CRM-систему: фиксировать результаты коммуникаций, актуализировать информацию и контролировать движение сделок в Битрикс24.

Что мы ожидаем:

• Готовность быстро решить вопрос клиента в звонке
• Умение работать с теплыми,уже заинтересованными клиентами
• Способность быстро и четко доносить до клиента информацию
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.
• Уверенное владение компьютером и готовность осваивать CRM-системы.

Опыт работы в продажах, клиентском сервисе, контакт-центре или телекоммуникациях будет преимуществом. При этом мы готовы рассматривать кандидатов без профильного опыта, мы готовы обучить Вас всему.

Если вам нравится общаться с людьми, находить решения, видеть результат своей работы и развиваться -будем рады познакомиться! Пишите в сопроводительном письме кодовое слово САЛЮТ, так мы точно будем знать, что Вы настроены серьезно.