Клиент менеджер (производственные продразделения)

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять предоставлением, использованием и развитием информационных технологий (ИТ) у одного или нескольких заказчиков.
• Выстраивать эффективные коммуникации с заинтересованными представителями одного или нескольких компаний заказчиков.
• Контролировать активности между заказчиком и сервисной компанией.
• Контролировать качество оказания текущих сервисных услуг у одного или нескольких заказчиков.
• Организация работ по созданию новых сервисов/услуг Дирекции сервисов разведки и добычи и оперативное управление потребностями ДО БРД ГК «Газпром нефть» у одного или нескольких заказчиков.
• Организация эффективных и рациональных процессов управления сервисами (на основе методологии ITIL/ITSM) с последующей разработкой и согласованием соответствующих документов по управлению процессами.
• Участвовать в подготовке договорных документов совместно с другими службами для одного или нескольких Заказчиков.
• Контролировать выполнение обязательств по договорам Дирекции сервисов разведки и добычи у одного или нескольких Заказчиков.
• Участвовать в согласовании актов выполненных работ и их подписание с одним или несколькими Заказчиками.
• Разрабатывать или участвовать в разработке технико-коммерческих предложений и их согласовании с одним или несколькими Заказчиками.
• Контролировать формирование программы работ по сервисным сделкам и согласовывать с Заказчиком.

Мы ожидаем, что Вы обладаете:

• Оконченным высшим образование по направлению ИТ/ продажи, маркетинг.
• Опытом в разработке технических решений, взаимодействии с Заказчиками по выработке технических решений.
• Опыт в решении задач, касающихся сервисных услуг, в рамках оказания сервиса.
• Опыт взаимодействия с подрядчиками.
• Опыт в участии развития услуг.

Мы предлагаем:

• Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры
• Возможность быстрого роста для результативных специалистов;
• Возможности для интенсивного обучения
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья
• Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании
• Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров
• Подписка на лучшие электронные библиотеки
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.