Менеджер по работе с клиентами

KASSY.RU - федеральный билетный оператор. Более 20 лет мы продаем билеты на культурные и зрелищные мероприятия в десятках городов России.

Что делать:

- Общаться с организаторами мероприятий и учреждениями культуры: вести переговоры, составлять коммерческие предложения, заключать договоры и доп. соглашения.

- Размещать мероприятия в билетной системе: заведение организатора, площадки, зала и схемы, запуск продаж, контроль отображения на сайте.

- Обрабатывать возвраты билетов: проверять заявления, оформлять автоматический и неавтоматический возврат (сбор документов, формирование кассового чека), взаимодействовать с банками и субисполнителями.

- Контролировать рекламу и афиши на сайте и в кассах, ежемесячно формировать буклет по репертуару, оформлять заявки на маркировку и рассылки в Битриксе.

- Работать с кассирами и контакт-центром: информировать об отменах и переносах, консультировать, сверять отчёты.

- Вести отчётность: ежедневные данные по продажам и возвратам, учёт БСО.

- Мониторить рынок мероприятий: отслеживать, что уже продаётся на смежных площадках, и оперативно договариваться с организаторами о размещении у нас.

Что ждем:

- Уверенное владение ПК и офисными программами.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

- Планирование работы и соблюдение сроков.

- Пунктуальность и ответственность.

Будет преимуществом: опыт продаж, знание Битрикса, опыт работы с билетными системами.

Что мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство.

- Офис в центре Красноярска.

- Наставничество на испытательном сроке.

- Корпоративная мобильная связь.

Ждём вашего отклика! Давайте вместе делать культуру доступнее.