Оператор персонального обслуживания

Обязанности: 

• Оформление договоров. Подготовка, заключение договоров на поставку газа, проверка документов абонентов, оформление согласий на обработку персональных данных. 


• Работа с лицевыми счетами. Создание счетов, внесение в них данных об абоненте и параметрах объекта (которые влияют на расчёт потребления), отражение изменений (например, после подключения/отключения). 


• Консультации. Ответы на вопросы абонентов: как заключить договор, как считаются начисления, какие действуют тарифы или нормативы, что делать при задолженности. 


•  Сверка и расчёты. Проведение сверок платежей (включая пени, услуги по подключению/отключению), выдача справок о состоянии лицевого счёта, начисленных или оплаченных суммах. 


• Работа с задолженностью. Информирование абонентов о долге, участие в мероприятиях по её погашению, оформление документов для ограничения или восстановления поставки газа. 


• Документооборот и базы. Внесение данных в автоматизированные системы, формирование уведомлений, работа с электронными реестрами платежей от платёжных агентов. 


•  Взаимодействие. Связь с другими подразделениями, государственными органами, платёжными агентами. 

 

Требования: 

• Грамотная устная и письменная речь;                      


• Умение работать с большим объёмом информации;


• Знание стандартного пакета MS Office на уровне опытного пользователя, Internet, оргтехника;


• Навыки работы с документами различных цифровых форматов (WORD, Excel, PDF, JPEG, TIF, RTF) и переформатированиям.

 

Условия: 

Вакансия открыта в ООО "Газпром газораспределение Сибирь" 

Рабочее место: Новосибирская область, г. Искитим, ул. Комсомольская, 42

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; график работы с 8:00 до 17:00;

Социальный пакет, дополнительные отпуска, стимулирующая выплата к отпуску, единовременные выплаты (в связи с юбилейными датами, к праздничным дням и т.д.); профессиональное развитие и самореализация; профессиональный коллектив.

Заработная плата от 52 000 руб. (до вычета налогов)