Оператор медицинского контактного центра (м. Алексеевская)

Мы — Группа компаний Он Клиник. Наши филиалы представлены в Москве, Санкт-Петербурге и Рязани. В связи с расширением команды приглашаем в наш современный контактный центр операторов для работы с пациентами.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от пациентов Группы Компаний Он Клиник (без холодных звонков!).
• Консультировать по услугам, акциям и процедурам всех филиалов (предоставляем удобную «Базу знаний»).
• Записывать пациентов на прием в CRM программе.
• Обрабатывать заявки с сайта, которые поступают автоматизировано, как входящий звонок.
• Вносить информацию в базу данных CRM.

Требования:

- Опыт работы в медицинском контакт-центре — обязателен.

- Среднее-специальное / высшее / незаконченное высшее образование.

- Грамотную речь, четкую дикцию, доброжелательность.

- Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.

- Уверенный пользователь ПК, знание Excel.

- Знание медицинской терминологии будет преимуществом.

Условия:

• Прогрессивный доход**: оклад + прозрачная система премий за результат
• 🗓️ **Удобный график**: 2/2 (смены 12 часов: 8:00–20:00 или 9:00–21:00, 11:00-23:00. После подтвержденной успешной адаптации возможен удаленный формат работы.
• 🏢 **Комфорт**: бизнес-центр, оборудованное рабочее место, наличие парковочных мест, столовая. По согласованию с руководителем можно работать в офисе, а можно удаленно, для удаленки необходимо иметь компьютер/ноутбук и гарнитуру.
• 🚇 **Локация**: м. Алексеевская (15 мин. пешком), ст. Маленковская рядом (10 минут пешком)
• 🩺 **Льготное медобслуживание** для сотрудников и родственников (включая стоматологию и косметологию).
• 💊 **Скидки на лекарства** в аптеках Группы Компаний.
• 📚 **Обучение за счет компании** + персональный наставник на период адаптации.
• 🚀 **Возможность роста**: оператор → старший оператор → тренер/супервайзер.

Почему стоит выбрать нас:

- Работаете только с лояльной аудиторией — пациентами Группы Компаний Он Клиник.

- Никаких «холодных» звонков и навязывания услуг.

- Поддержка команды и руководства на всех этапах.

- Стабильность крупной компании + доброжелательное отношение.

📩 Как откликнуться:
Напишите нам в ответ на вакансию в чате hh. Кратко расскажите о своём опыте и зарплатных ожиданиях в сопроводительном письме — и мы пригласим вас на собеседование в удобное время.