Координатор сервисного отдела

В международную медицинскую компанию требуется Координатор сервисного отдела

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте
• Прием заявок на ремонт, их распределение между инженерами
• Планирование выездов инженеров для ремонта или обслуживания оборудования
• Заказ и отслеживание поступления запчастей на склад, отгрузка
• Ведение документооборота по выполненным работам
• Взаимодействие с разными отделами компании
• Подготовка различной отчетности

Требования:

• Опыт: от 1 года в координации, сервисе, поддержке или логистике (вы понимаете, как вести заявку от начала до конца)
• Навыки: внимательность к деталям, самостоятельность в решениях и умение работать в команде
• Техника: уверенный пользователь ПК
• Английский: уровень А2 (базовое понимание простых писем и фраз)
• Высшее образование.

Условия:

• Официальное оформление
• Конкурентная заработная плата
• ДМС, мобильная связь, компенсация питания
• Предоставляем оборудование для работы
• Удаленный формат работы, 5/2, выходные — суббота и воскресенье

Расскажите в сопроводительном письме не об абстрактной «любви к сервису», а о конкретном случае: как вы решили сложную проблему клиента или как наладили процесс, в котором раньше был хаос.