Руководитель развития доставки и B2C-продаж

«Злата Печка» - известная в Екатеринбурге компания с 16-летней историей, собственным производством, сетью из шести магазинов и доставкой пирогов, выпечки, десертов и домашней еды. Наш годовой оборот — около 350 млн рублей.

У нас есть сильный продукт, узнаваемый бренд, действующая доставка, большая клиентская база и собственное производство.

Сейчас мы ставим перед собой задачу значительно увеличить продажи доставки и создать системную работу с покупателями.

Мы ищем человека, который сможет построить это направление практически с нуля. Главная его задача: не управлять готовым отделом продаж, а создать работающую систему роста доставки: от анализа клиентской базы до получения дополнительных оплаченных заказов.

В компании уже есть:

• Клиентская база около 200 000 покупателей.
• История заказов в iiko.
• Действующий интернет-маркетолог.
• Служба приёма заказов.
• Сайт и работающие рекламные каналы.
• Производство и логистика.

Что нужно будет делать:

1. Разобраться в существующих продажах:

• Самостоятельно работать с данными iiko и историей заказов.
• Анализировать клиентскую базу, повторные покупки, частоту заказов и средний чек.
• Выявлять причины снижения продаж и точки роста.

2. Лично запускать продажи:

• Разрабатывать и проверять коммерческие гипотезы.
• Запускать программы возврата покупателей.
• Организовывать работу с постоянными клиентами.
• Создавать предложения для увеличения частоты заказов.
• Развивать корпоративные заказы и новые возможности продаж.

3. Создать систему управления продажами:

• Внедрить CRM-процессы и регулярную аналитику.
• Выстроить совместную работу маркетинга, операторов и доставки.
• Определить ключевые коммерческие показатели.
• Разработать и внедрить эффективные процессы продаж.
• В дальнейшем сформировать команду для масштабирования успешных решений.

Рассматриваем кандидатов со следующим опытом:

• Имеете успешный опыт развития B2C-продаж, доставки или e-commerce.
• Лично запускали новые механизмы продаж и увеличивали выручку.
• Умеете работать с клиентской базой и коммерческой аналитикой.
• Понимаете, как повышать повторные покупки и возвращать клиентов.
• Можете не только предложить решение, но и самостоятельно организовать его реализацию.
• Умеете оценивать результат в деньгах, а не только в количестве заявок.
• Опыт в доставке еды, продуктах питания, розничной торговле или других бизнесах с повторными покупками будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• График работы пятидневка
• Уровень заработной платы от 120000р
• Работу в устойчивой компании с 16-летней историей.
• Прямое взаимодействие с собственником и руководством.
• Реальные ресурсы для развития продаж.

В сопроводительном письме просим кратко ответить на три вопроса:

1. Какую систему продаж или повторных покупок вы лично создавали с нуля?
2. Каких результатов удалось добиться в цифрах?
3. Что вы сделаете в первые 30 дней, если получите действующую доставку, базу из 200 000 клиентов и маркетолога, но не получите готовый отдел продаж?

!!!! Мы ищем человека, которому интересно не поддерживать уже созданное, а самостоятельно создавать новый коммерческий результат!!!!!