Customer Service Specialist/Специалист клиентской поддержки

По договоренности

г Москва, Ленинградское шоссе, д 80
  • Речной вокзал
  • Водный стадион
  • Беломорская

Приглашаем на работу Customer Service Specialist

Приглашаем на работу инженера - проектировщика НВФ

KAFT SYSTEM — стабильная и динамичная компания, уверенно укрепляющая позиции на строительном рынке. Мы предлагаем надежные и современные решения, обеспечивающие идеальную комбинацию качества, безопасности и эстетики.

Почему мы?

Огромный опыт: За период с 2016 года смонтировано более 2 миллионов квадратных метров фасадных покрытий;

Широкий охват: Более 150 успешных проектов реализовано в 50 городах 8 стран мира;

Инновационность: Наш коллектив опытных специалистов создает передовые технологии, гарантирующие безупречное качество и долгий срок службы сооружений;

Присоединись к профессиональной команде из более чем 150+ экспертов, каждый день формирующих облик современного строительства!

Тебе точно к нам, если:

- Ценишь стабильность и надежность работодателя;

- Хочешь реализовать свои профессиональные таланты;

Стань частью команды KAFT SYSTEM — делай мир красивее и удобнее вместе с нами!

Этапы интервью:

- первичное знакомство с hr-менеджером;

- повторное интервью с ЛПР

- Job Offer

Что будет входить в задачи?

  • Осуществление поддержки клиентов по всем вопросам, связанным с текущими и потенциальными проектами;
  • ​​​​​​Регулярная информационно-статистическая поддержка отдела и других вовлеченных в процесс сотрудников;
  • Работа с запросами клиентов и сотрудников отдела продаж по изменению и дополнению выставленных ранее счетов;
  • Ведение деловой переписки с клиентами и подрядчиками;
  • Отслеживание статусов по текущим заказам/отгрузкам, проверка корректности выставленных счетов, решение спорных моментов;
  • Формирование и размещение, корректировка заказов в базе данных;
  • Урегулирование спорных вопросов с клиентами;
  • Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела по сопровождению клиентов;
  • Работа со смежными отделами в части подготовки и выполнения заказов;
  • Информирование клиентов о правилах взаимодействия, условиях и ходе выполнения заказа;
  • Контроль процесса отгрузки и статуса выполнения заказов;
  • Ведение внутренней базы.

Готов(а) к этому?

Тогда проверь, есть ли у тебя:

  • Высшее профессиональное образование;
  • Уверенный пользователь ПК, MS Excel, Word, PowerPoint;
  • Опыт работы в CRM;
  • Аналитический склад ума, умение работать с цифрами, внимательность, инициативность, отличные коммуникативные навыки;
  • Знание всех этапов цепочки поставок ( планирование, логистика);
  • Опыт работы с клиентами, умение выстраивать диалог, готовность работать в режиме многозадачности.

Если все, что необходимо для работы у тебя есть, тогда ты должен знать:

Почему у нас классно?

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Заработная плата по результатам собеседования
  • Оплачиваемые отпуска и больничные
  • График 5/2 и гибкое начало рабочего дня
  • Обучение и наставничество для новичков
  • Внутренний банк знаний для сотрудников
  • Горизонтальный и вертикальный рост
  • Современная и удобная техника для работы
  • ДМС по окончании испытательного срока
  • Мобильная связь

Уверены, что ты уже нажал (а) "Откликнуться", а возможно даже уже получил (а) обратную связь.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.