Менеджер-администратор косметологической клиники

«Эстетика Тела» — сеть медицинских клиник эстетической медицины. Мы ищем менеджера-администратора с сильными навыками сервиса и продаж, который умеет выстраивать доверительные отношения с пациентами, профессионально презентовать услуги и влиять на финансовый результат клиники.

Нам нужен не просто администратор на ресепшен, а активный менеджер, который умеет работать в команде и на единый результат клиники.

Чем предстоит заниматься

• Встречать и сопровождать пациентов на всех этапах визита.

• Записывать и перезаписывать пациентов на приём, работать с входящими обращениями и лидами.

• Презентовать услуги клиники, помогать пациентам подобрать подходящие процедуры в рамках своей компетенции.

• Работать с кассой, соблюдать кассовую дисциплину и оформлять расчёты.

• Продавать косметику и подарочные сертификаты.

• Консультировать пациентов по косметической продукции.

• Работать с отзывами пациентов.

• Работать в команде, помогать коллегам и участвовать в выполнении общего плана филиала.

Наши требования

• Опыт работы менеджером-администратором, менеджером по продажам или специалистом по работе с клиентами.

• Преимуществом будет опыт работы именно в косметологической или медицинской клинике, знание МИС Renovatio и Битрикс24.

• Уверенные навыки продаж, презентации услуг и работы с возражениями.

• Умение выявлять потребности пациента и предлагать подходящие услуги без навязчивости.

• Навыки допродаж и повторных продаж.

• Понимание показателей личных продаж и умение приводить конкретные примеры собственных результатов и успешных кейсов.

• Опыт продажи профессиональной косметики будет преимуществом.

• Знание кассовой дисциплины и внимательность при работе с денежными средствами.

• Грамотная речь, доброжелательность, ответственность и организованность.

• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять высокий уровень сервиса в активном потоке пациентов.

• Готовность работать на общий результат команды и быть взаимозаменяемым сотрудником.

Что мы предлагаем

• Заработную плату от 100 000 рублей.

• График работы 2/2.

• Фиксированную оплату за смену.

• Дополнительную премию в зависимости от выполнения плана филиала и категории сотрудника (подробности kpi обсуждаются на собеседовании)

• 10% от личных продаж косметики.

• 2% от личных продаж подарочных сертификатов.

• Командную премию за отзывы пациентов при достижении установленных показателей.

• Корпоративное обучение по продажам и прокачка скилов в работе с базой пациентов в Битриксе и МИС Реновацио.

• Сопровождение коллег и старшего админситратора на всем этапе вхождения в должность. Вы никогда не будете чувствовать себя брошенными в нашей команде.

• Работу в клинике эстетической медицины с широким спектром услуг.

• Возможность развивать навыки продаж, клиентского сервиса и профессиональной коммуникации.

• Командную работу, где каждый сотрудник участвует в достижении общего результата.

Итоговый доход зависит от количества отработанных смен, выполнения плана и личных продаж.

Как мы работаем:

В смене работают два менеджера-администратора. Все менеджеры-администраторы выполняют единый функционал ресепшена: работают с пациентами, записями, обращениями, кассой и продажами. Мы поддерживаем командный подход, взаимопомощь и общую ответственность за результат филиала.

Нам важно, чтобы сотрудник не просто выполнял инструкции, а понимал, как его работа влияет на впечатление пациента, повторные визиты и финансовые показатели клиники.

Если вы умеете продавать, любите косметологию и хотите влиять на свой доход — будем рады вашему отклику!

В сопроводительном сообщении расскажите о своём опыте работы в косметологии, навыках продаж и личных результатах.