Оператор клиентской линии

В контактный центр требуется специалист для сопровождения клиентов на действующих проектах компании.

Работа связана с обработкой обращений, консультированием пользователей и передачей необходимой информации по продуктам и услугам. Все процессы уже выстроены: сотруднику предоставляются рабочие инструкции, сценарии общения и готовая клиентская база.

• Работать с обращениями клиентов по голосовому каналу.

• Отвечать на вопросы пользователей в рамках выбранного проекта.

• Проводить консультации по продуктам и услугам компании.

• Связываться с клиентами по предоставленной базе.

• Фиксировать результаты взаимодействия во внутренней системе.

• Спокойное и понятное общение с клиентами.

• Внимательность при обработке информации.

• Ответственный подход к рабочим задачам.

• Готовность пройти обучение и работать по установленным инструкциям.

• Возможность работать удалённо или в офисе.

• Почасовая система оплаты.

• Официальный доход и оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемое обучение перед выходом на проект.

• Возможность выбрать подходящий график работы.

Для графика 5/2 доступны смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00. Также возможна частичная занятость от 4 часов в день.

При графиках 2/2 и 3/3 минимальная продолжительность смены составляет 6 часов. На отдельных проектах предусмотрены дополнительные временные интервалы.

Работа предполагает голосовое взаимодействие с клиентами. Самостоятельно искать новых клиентов и формировать базу не требуется.

Оставляйте отклик — после заявки специалист свяжется с вами, расскажет о доступных проектах и поможет подобрать удобный формат занятости.