Менеджер по развитию премиальных клиентов

В VIP ‑ Команду Телеком ищем специалиста, который будет совмещать качественный сервис с продвижением цифровых услуг, помогая клиенту получать максимум пользы от всей экосистемы МТС.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать премиальных клиентов (физ. лица) на экспертном уровне по мобильной/фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам через телефон, чаты и e-mail;
• продвигать продукты телеком - бизнеса через исходящие звонки и входящие обращения от клиентов (без холодного поиска);
• поддерживать лояльность клиентов и премиальный уровень сервиса.

Что мы ждем от кандидата:

• есть опыт в продажах или клиентском сервисе;
• обладаешь четкой дикцией и грамотной речью, способен просто и убедительно рассказать клиенту о продуктах и услугах компании;
• быстро осваиваешь новую информацию, обращаешь внимание на детали и потребности клиента;
• нацелен на результат и готов к диалогу с требовательными клиентами.

Будет плюсом:

• умеешь уверенно вести переговоры по телефону, легко устанавливаешь контакт с разными людьми и не боишься холодных/теплых звонков;
• есть опыт в клиентском сервисе (телеком, банки, премиум-сегмент - преимущество).

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании с первого дня;
• заработная плата от 110 000 руб. в месяц до вычета НДФЛ (фиксированный оклад + ежемесячная премия за выполнение плана);
• формат работы: офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская, ул. Малая Дмитровка 24/2;
• график: 5/2 с 8:45 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные дни;
• обучение с наставником за счет компании;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека.

Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!

# работа с клиентами # ведение переговоров # ведение клиентской базы # продажи по телефону # менеджер по продажам # VIP-клиенты # менеджер # специалист # клиент # теплые продажи # холодные продажи # сопровождение клиентов # ключевые клиенты # СБЕР # Тинькофф # Мегафон # Яндекс # Билайн # Тele2