Ведущий менеджер по работе с клиентами (мерч / корпоративные подарки)

vertcomm — агентство мерча и корпоративных подарков. Мы работаем с крупными B2B-клиентами и создаём проекты под ключ: от идеи и разработки продукта до производства и реализации.

Сейчас мы ищем опытного аккаунт-менеджера из индустрии мерча и корпоративных подарков, который умеет не просто сопровождать запросы, а глубоко понимать задачи клиента, влиять на его решения и системно развивать сотрудничество.

Нам нужен человек, который умеет самостоятельно определять: что на самом деле нужно клиенту, какую стратегию работы с ним выбрать и как превратить возможности в коммерческий результат.

что предстоит делать:

• Выявлять реальную потребность клиента

Проводить встречи и погружаться в контекст: понимать задачи клиента, процессы работы с мерчем, структуру принятия решений, закупочные процедуры, бюджеты, критерии выбора подрядчиков и ожидания от партнёра.

• Формировать стратегию работы с клиентом

Оценивать потенциал клиента, определять точки роста и выстраивать стратегию работы в соответствии с его задачами и потребностями.

• Управлять коммерческим результатом

Формировать стратегию предложения и ценообразования с учётом задачи клиента и конкурентной ситуации. Управлять своим портфелем и отвечать за выполнение финансового плана.

• Продавать через экспертизу

Не просто отправлять смету или презентацию, а помогать клиенту выбрать решение: аргументировать предложение, работать с возражениями, защищать стоимость, вести переговоры и доводить возможности до сделки.

• Развивать клиентов

Искать новые задачи, категории и точки входа внутри клиента. Инициировать встречи и предложения, не дожидаясь следующего входящего запроса.

• Выстраивать партнёрские отношения

Строить отношения, в которых клиент воспринимает тебя не только как исполнителя, но и как эксперта, с которым можно обсуждать задачи и искать решения.

• Управлять проектами

Вести проект от запроса до реализации: управлять сроками, экономикой и рисками, координировать внутреннюю команду и взаимодействие с клиентом.

• Разбираться в продукте и производстве

Ориентироваться в мерче, материалах, технологиях производства и нанесения. Понимать взаимосвязь продукта, тиража, стоимости, сроков и качества.

Уметь оценивать реализуемость идеи, предлагать альтернативные решения, самостоятельно вести стандартные производственные задачи и подключать продакшн там, где требуется его экспертиза.

ты:

• имеешь опыт в индустрии мерча и корпоративных подарков от 3 лет;

• работал с крупными B2B-клиентами и понимаешь специфику корпоративных закупок;

• умеешь диагностировать потребность и видеть задачу шире первоначального запроса;

• умеешь не только сопровождать клиентов, но и развивать их и создавать новые возможности для продаж;

• способен анализировать информацию, делать выводы и самостоятельно определять стратегию действий;

• понимаешь экономику сделки, умеешь работать с ценой и маржинальностью;

• хорошо знаешь продукт и основные производственные процессы;

• способен самостоятельно управлять проектами и взаимодействием внутренних команд;

• проявляешь инициативу и оцениваешь свою работу через коммерческий результат.

для нас особенно важен подход к работе:

Мы не ищем человека, который действует только по скриптам и готовым алгоритмам.

Нам важна способность анализировать конкретную ситуацию, делать выводы, формировать гипотезы, выбирать стратегию, оценивать результат и при необходимости менять подход.

Мы ценим самостоятельность и инициативу вместе с ответственностью за принятые решения и результат.

У нас классно:

• молодой, очень дружный коллектив и развитая корпоративная культура, с нами весело :)

• работа в уютном офисе, где своя кухня и комфортное рабочее пространство;

• открытое руководство, нацеленное на развитие компании и команды;

• зарплата без задержек, она состоит из оклада и ежеквартальных премий за выполнение и перевыполнение плана;

• мы работаем в офисе 5/2 с 10:00-19:00(09:00-18:00), после прохождения испытательного срока возможны удаленные дни;

• у нас нет дресс-кода, мы ценим индивидуальность, любим худи и свободный стиль;

• pets-friendly офис. Да, к нам можно с питомцами! ;)

Если ты почувствовал, что данная вакансия тебя заинтересовала - смело откликайся. Мы будем тебя ждать. НаМЕРЧается что-то интересное!