Менеджер по работе с входящими и исходящими обращениями

О компании «Полимернагрев» — производственная компания, разрабатывающая и поставляющая промышленные электронагреватели с 2014 года. Мы гордимся качеством продукции и профессионализмом команды, которая не только создает инновационные решения, но и обеспечивает высокий уровень сервиса для клиентов по всей России и СНГ. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды экспертов

Твои задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения клиентов (телефон, почта, мессенджеры)
• Совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и по базе потенциальных клиентов
• Оформлять заказы, вести их в CRM-системе
• Передавать запросы профильным специалистам
• Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении
• Вести отчетность по обращениям и заказам

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, клиентоориентированность, умение слушать
• Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам
• Ответственность, внимательность к деталям
• Готовность работать в команде и развиваться вместе с нами
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе на территории работодателя
• Стабильная заработная плата и премии по результатам работы
• Обучение за счет компании, поддержка наставника
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружный коллектив и атмосфера взаимопомощи