IT менеджер

1. Поддержка серверной инфраструктуры Установка, настройка и обслуживание физических и виртуальных серверов (Windows Server, Linux). Управление службами каталогов (Active Directory, LDAP), создание и удаление учетных записей, управление правами доступа. Настройка и поддержка ролей серверов: DNS, DHCP, файловые серверы. Мониторинг производительности серверов и оптимизация их работы. Управление системами виртуализации (VMware, Hyper-V). Резервное копирование данных

2. Администрирование сетевой инфраструктуры Настройка и обслуживание активного сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа, Mikrotik, Dlink, IPCom и пр.). Организация локальной сети (LAN), настройка VPN. Управление IP-адресацией, VLAN, маршрутизацией. Настройка и поддержка интернет-шлюзова (Firewall). Диагностика и устранение сетевых сбоев.

3. Обеспечение информационной безопасности Участие в расследовании инцидентов ИБ, анализ логов. Своевременное обновление ПО и прошивок для закрытия уязвимостей. Настройка прав доступа к сетевым ресурсам и папкам.

4. Поддержка пользователей (Help Desk / Service Desk) Обработка заявок от сотрудников. Консультирование пользователей по вопросам работы ПО и оборудования. Настройка и выдача рабочих станций, ноутбуков, периферии. Установка и обновление прикладного ПО (Office, 1С, и др.). Помощь в настройке почтовых клиентов, мобильных устройств.

5. Обслуживание рабочих станций и периферии Диагностика и ремонт компьютерной техники. Блочный ремонт ПК (ОЗУ, диски, блоки питания). Обслуживание офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ, ризографы, принтеры этикеток): диагностика неисправностей, замена блоков, поддержание запаса заправленных расходных материалов. Инвентаризация ИТ-оборудования и ведение учета.

6. Работа с программным обеспечением и лицензиями Ведение учета лицензионного ПО. Контроль сроков действия подписок и лицензий. Развертывание обновлений операционных систем и прикладного ПО. Интеграция различных систем. Ведение учета КЭП организаций, отслеживание сроков, настройка криптопровайдеров, выпуск МЧД.

7. Документация и отчетность Составление инструкций для пользователей и регламентов для ИТ-отдела. Ведение учета техники и ПО.

8. Дополнительные обязанности Администрирование сотовой телефонии (Билайн, Ростелеком). Администрирование баз данных (PostgreSQL) — базовые задачи. Администрирование почтового сервера (Zimbra) — базовые задачи. Администрирование 1С (установка обновлений, настройка серверов 1С). Внедрение и поддержка систем видеонаблюдения (180+ камер). Взаимодействие с провайдерами (интернет, хостинг, облачные сервисы, телефония). Планирование закупок ИТ-оборудования и ПО. Обучение сотрудников основам информационной безопасности и работы с ПО. Содействие КИПиА, технологам и др. отделам в подключении их оборудования в сеть(облако)

- Разработка стратегии: Создание дорожной карты IT-развития, внедрение новых технологий (облака, автоматизация, ИИ) и оптимизация процессов.

- Управление проектами: Руководство внедрением новых систем от сбора требований до запуска и обучения пользователей

- Работа с внешними партнерами: Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг, постановка задач подрядчикам и контроль качества их работы

- Обеспечение бесперебойной работы: Ответственность за серверы, сети, резервное копирование, телефонию и парк компьютеров.

- Поддержка пользователей (HelpDesk): Организация службы поддержки, чтобы сотрудники могли быстро решать технические проблемы.

- Администрирование систем.

- Защита данных: Внедрение политик доступа, антивирусная защита, предотвращение утечек и мониторинг угроз.

- Управление рисками: Оценка рисков, связанных с ИТ, и планирование действий в случае сбоев (аварийное восстановление)

- Планирование бюджета: Расчет затрат на оборудование, лицензии и услуги, контроль расходов.