Администратор клиники

Адлерский Центр Подологии — специализированная сеть медицинских клиник, где подология является основным направлением работы. Сегодня мы развиваемся как федеральная сеть: помимо клиник в Санкт-Петербурге, мы успешно открыли филиал в Адлере и продолжаем расширяться в других регионах России.

В связи с развитием центра приглашаем администратора медицинской клиники, который станет частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для пациентов. Именно администратор создает первое впечатление о клинике, сопровождает пациента на протяжении всего визита и делает его посещение комфортным.

Мы предлагаем

• Прозрачную систему оплаты: фиксированная ставка за смену + бонусы.
• Удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Стабильный поток пациентов без необходимости самостоятельного поиска.
• Бесплатное лечение в клинике (ДМС) для сотрудников и специальные условия для членов семьи.
• Поддержку корпоративного психолога в период адаптации и в дальнейшей работе.
• Обучение внутренним стандартам сервиса и сопровождение наставника с первых дней.
• Работу в современной медицинской клинике с выстроенными бизнес-процессами, едиными стандартами сервиса и поддержкой команды.
• Административную работу без холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж — вы сопровождаете пациентов, координируете работу клиники и обеспечиваете высокий уровень клиентского сервиса.
• Дружную команду, готовую помочь на всех этапах.
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри федеральной сети клиник.
• Официальное оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Встречать пациентов и сопровождать их на всех этапах посещения клиники.
• Консультировать пациентов по услугам клиники, оформлять, переносить и корректировать запись в CRM-системе YClients.
• Работать с кассой и проводить расчеты с пациентами.
• Контролировать открытие и закрытие центра.
• Вести необходимую документацию, фотодокументацию и журналы.
• Заказывать расходные материалы и контролировать их наличие.
• Отправлять анализы.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса, порядок в зоне ресепшен и соблюдение внутренних стандартов работы клиники.

Что важно для нас

• Опыт работы администратором или в сфере клиентского сервиса от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность, доброжелательность и развитые коммуникативные навыки.
• Умение создавать комфортную атмосферу для пациентов и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Ответственный подход к работе, внимательность к деталям и организованность.
• Желание развиваться в медицинской сфере и создавать высокий уровень сервиса для пациентов.