Оператор call-центра

«Евромедика» ищет менеджера по исходящим звонкам — человека, который будет на связи с пациентами после приема.

• Совершать исходящие звонки пациентам на следующий день после визита.
• Уточнять самочувствие и собирать обратную связь о качестве обслуживания.
• Отвечать на вопросы пациента и помогать с дальнейшими шагами.
• При необходимости помогать пациенту записаться на удобное время.
• Фиксировать результаты звонков.
• Передавать важную информацию руководителям подразделений.
• Соблюдать стандарты телефонного общения и сервиса клиники.

Условия:

• Удаленный формат работы.
• График: 5 дней в неделю, по 5 часов в день.
• Теплая база пациентов, без холодных звонков.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Конкурентная оплата по итогам собеседования.
• Обучение продукту и стандартам общения.

Что важно:

• Опыт работы в колл-центре (медицинского учреждения — большое преимущество).
• Грамотная, четкая речь, доброжелательный тон.
• Тихая рабочая обстановка и стабильный интернет для удаленной работы.