Специалист технической поддержки юридических лиц в чате

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие запросы от клиентов (юридических лиц) в чате

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам в чате о преимуществах банка и помогать с выбором банковских продуктов и услуг

Наши пожелания к кандидатам:

• Общительность и вежливость, желание помогать другим

• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах и технических деталях работы, научим отвечать на самые сложные вопросы и поможем адаптироваться в команде

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и наушников с микрофоном

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Достойный доход: основная часть в среднем 66.000 рублей за отработанные часы до вычета налогов + ежемесячная премия в среднем 15.000 рублей до вычета налогов

• График работы 5/2 с плавающими выходными. Выставляется автоматически от 04:00 до 20:00 по МСК (8:00 до 00:00 по БРН)

• Комфортную адаптацию: вас будет сопровождать наставник, который на первых этапах поможет вам разобраться, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации

• Заботу о здоровье: ДМС с возможностью обслуживания в лучших клиниках города, корпоративные скидки в фитнес-клубы

• Карьерное развитие: вы будете знать свой карьерный путь и какие навыки вам нужно развивать для роста. Можно продолжить развиваться в технической поддержке или переходить в другие направления банка

• Профессиональный рост: бесплатное обучение в Альфа-Академии, тренинги и вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям

• Возможность стать частью комьюнити Альфа-Банка и участвовать в корпоративных мероприятиях: книжные клубы, киноклубы, кибертурниры, спортивные сообщества, выезды на природу и многое другое

• Льготные условия на услуги банка и скидки от партнёров — в ресторанах и барах, фитнес-клубах, магазинах и салонах красоты