Менеджер по обработке заявок в клинику косметологии

Откройте для себя мир красоты и заботы о клиентах!

Вам нравится общаться, помогать людям и быть частью команды, которая меняет представление об эстетической медицине? Тогда эта вакансия для Вас! В премиальной клинике эстетической медицины Botanica мы ищем внимательного и энергичного менеджера по обработке заявок, который станет голосом нашей клиники для новых и постоянных пациентов.

Ваши задачи:

Важно: У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Вы общаетесь только с входящими заявками от первичных пациентов, заинтересованных в услугах и с постоянными пациентами клиники.

- Оперативная обработка входящих заявок с сайта и мессенджеров

- Консультирование пациентов по услугам клиники, помощь в выборе процедур

- Обзвон по действующей базе постоянных пациентов, информирование о новинках и специальных предложениях

- Активное приглашение на мероприятия клиники

- Увеличение числа записей на процедуры, выполнение плана записей

- Ведение отчетности по обращениям и записям

- Выполнение отдельных задач от руководителя

Что важно для успеха на этой позиции:

- Опыт работы в call-центре, контактном центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года

- Грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе собеседника

- Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, ответственность

- Уверенное владение ПК, мессенджерами и CRM-системами

- Желание развиваться в сфере эстетической медицины и помогать людям

Условия и преимущества:

- График 2/2, смены по 12 часов

- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц

- Работа в центре Петербурга

- Корпоративное обучение и тренинги

- Дружная команда, корпоративные мероприятия, поддержка наставников

- Возможность профессионального и карьерного роста

О компании Botanica clinic — одна из ведущих клиник эстетической медицины Санкт-Петербурга с рейтингом 5,0 и признанием на рынке. Мы работаем с инновационным оборудованием, ценим честность, профессионализм и заботу о каждом пациенте. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты индустрии красоты!