Оператор колл-центра

Сеть пиццерий ФОKC Пицца ищет в свою команду оператора call-центра

Обязанности:

• Отработка входящих звонков по скрипту и стандартам компании;

• Выполнение планов продаж и других целевых показателей call-центра;

• Предотвращение пропущенных звонков;

• Работа с детскими мастер-классами: сборка групп, координация;

• Отработка отзывов от гостей;

• Работа в большой команде, плотное взаимодействие с менеджерами пиццерий и службой доставки;

• Отчетность по результатам работы;

Требования:

• Умение соблюдать стандарты и следовать скрипту;

• Грамотная речь, четкая дикция, высокие ораторские навыки;

• Умение работать в команде и быть заинтересованным в общем результате;

Условия:

• График работы сменный (минимум 15 смен);

• Питание и доставка до дома в вечернее время за наш счет;

• Оформление по ТК РФ;

• Финансовая мотивация: почасовая + %+ KPI;

• Команда вовлеченных и заинтересованных сотрудников;

• Возможность реализации профессиональных амбиций;

Объединяя людей и ежедневно развиваясь, мы всей командой заботимся, чтобы наши гости получали вкусную пиццу быстро и легко!