Администратор

Менеджер SPA-студии / менеджер по работе с клиентами

Заработная плата: 40 000 ₽ + KPI

Город: Рязань

График: 2/2 или 3/3, с 8:30 до 21:00

Time Body Face — студия массажа и SPA — приглашает в команду менеджера по работе с клиентами и операционной деятельности.

Мы ищем не просто администратора, а активного, организованного и ориентированного на результат специалиста, который умеет работать с клиентами, продавать услуги и эффективно управлять ежедневными процессами студии.

Чем предстоит заниматься

• Работа с новыми и постоянными клиентами: консультации, запись, сопровождение.
• Продажа SPA-программ, массажных услуг, абонементов, сертификатов и косметики.
• Работа с клиентской базой: повторные записи, возврат клиентов, повышение лояльности.
• Контроль расписания и эффективной загрузки специалистов.
• Организация ежедневной работы студии.
• Контроль стандартов сервиса, порядка и качества обслуживания.
• Работа в CRM, ведение отчетности и контроль кассовых операций.
• Контроль запасов косметики и расходных материалов.
• Решение текущих организационных вопросов.
• Выполнение планов продаж и ключевых показателей эффективности.

Наши ожидания

• Опыт работы в beauty, SPA, массажной, косметологической или wellness-индустрии.
• Опыт продаж и работы с клиентской базой.
• Навыки работы в CRM-системах.
• Грамотная речь и уверенная коммуникация.
• Организованность, ответственность, инициативность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Умение анализировать показатели и влиять на результат.

Будет преимуществом: опыт работы старшим администратором, менеджером или управляющим салона красоты, SPA- или массажной студии.

Мы предлагаем

• Фиксированный оклад 40 000 ₽ + премия по KPI.
• Прозрачную систему мотивации.
• Сменный график 2/2 или 3/3.
• Рабочее время с 8:30 до 21:00.
• Работу в действующей студии с постоянной клиентской базой.
• Обучение продуктам и стандартам студии.
• Корпоративные условия на услуги.
• Возможность профессионального и финансового роста.
• Прямое взаимодействие с собственником бизнеса.

За что выплачивается KPI

Премиальная часть зависит от достижения следующих показателей:

1. Выполнение плана выручки студии — достижение установленных финансовых показателей.
2. Загрузка специалистов — эффективное управление расписанием и сокращение свободных окон.
3. Повторные записи и возврат клиентов — развитие постоянной клиентской базы.
4. Продажи абонементов, сертификатов и косметики — выполнение установленных планов.
5. Качество сервиса и операционной работы — соблюдение стандартов студии, своевременное выполнение задач и отсутствие обоснованных жалоб.

Что для нас особенно важно

Мы ищем человека, которому близка сфера красоты, SPA и заботы о клиентах.

Если вы привыкли просто «отсидеть смену» — скорее всего, мы друг другу не подойдём.

Если же вам нравится общаться с людьми, вы умеете продавать, организовывать, контролировать и доводить задачи до результата, хотите влиять на показатели студии и видеть результат своей работы — будем рады познакомиться!

Как откликнуться

В отклике напишите несколько слов о себе и ответьте на пять вопросов:

1. Где вы работали ранее?
2. Есть ли опыт работы в beauty / SPA / массаже?
3. Был ли опыт продаж и выполнения плана?
4. С какими CRM-системами работали?
5. Какой уровень дохода рассматриваете?

Откликайтесь на вакансию — пригласим подходящих кандидатов на собеседование!

Time Body Face | Рязань
Место, где профессионализм встречается с заботой о людях.