Оператор call-центра (удаленно / гибрид)

Кофчег — проект для тех, кто живет кофе и ценит качественный сервис! Мы B2B -поставщик: кофе собственной обжарки, чай (более 100–150 видов), сиропы и основы, а также оборудования — продажа, аренда и сервис. Помимо поставок мы закрываем смежные задачи партнёров: обучаем персонал, подбираем кадры, открываем кофейни под ключ и предоставляем подменного бариста.

Ищем в команду специалиста для удаленного формата работы. Забудь про скучные офисы и монотонные скрипты. Если ты экс-бариста, который соскучился по кофейному движу, или человек с «горящими глазами», который умеет найти подход к любому собеседнику — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

— Общаться по телефону и в чатах с тёплой аудиторией, которая уже оставила заявку или пришла с интересом, и твоя задача — понять, что нужно клиенту, и передать его менеджеру, который доведёт сделку до оплаты. От твоей работы зависит, насколько быстро и точно клиент получит нужное решение, а компания — нового партнёра.
— Быть на связи: совершать звонки потенциальным клиентам по холодной базе (работаем только с целевой аудиторией, никаких продаж «вслепую»!)
— Профессионально консультировать клиентов по нашему ассортименту — свежеобжаренному зерну, сиропам, чаю и топовому кофейному оборудованию
— Выявлять потребности клиентов и оперативно передавать «горячие» лиды в отдел продаж
— Сопровождать переданные заявки до подтверждения менеджером, чтобы ни один клиент не потерялся
— Вести отчётность по звонкам и конверсии, отслеживать свою эффективность
— Работать в связке с менеджерами и командой филиала — ты часть общего результата!

Что мы ждем от кандидата:

— Опыт работы в сфере HoReCa или в роли бариста будет твоим жирным плюсом, но главное — это азарт, грамотная речь, желание общаться и развиваться
— Уверенное владение ПК, наличие стабильного интернета и тихого места для работы из дома
— Энергичность, позитивный настрой и ориентация на результат

Почему у нас круто:

— 100% удаленка или гибридный формат — работай из любой точки
— Стабильный график 5/2 с 10 до 19
— Прозрачная система мотивации: оклад 40 000 ₽ + % за успешные лиды + % за сделки по успешным лидам. Верхняя планка не ограничена — всё зависит только от тебя (от 50 000 до 150 000 ₽ на руки)
— Корпоративный психолог — поддержка рядом, если нужно выговориться или разобраться в себе
— 24 000 ₽ в год на спорт — заботимся о твоём здоровье
— Безлимитный кофе и техника для работы в офисе — всё, чтобы работать было удобно
— Постоянное погружение в кофейную культуру и крутая атмосфера

Откликайся прямо сейчас, и давай покорять кофейный рынок вместе!