Менеджер по работе с клиентами в отдел сопровождения

Доход 60 000–120 000 ₽ | удалённо | действующие клиенты | график 5/2

БАНКИРРО — компания с 10+ лет опыта в сфере банкротства физических лиц. Более 20 000 клиентов доверили нам сопровождение процедуры. Входим в топ-3 рынка услуг по банкротству в Москве.

Ищем Менеджера по сопровождению клиентов (Специалиста отдела поддержки мобильного приложения)

Что предлагаем

• доход 60 000–120 000 ₽;
• полностью удалённую работу;
• график 5/2, 09:00–18:00 по МСК;
• официальное оформление по ТК РФ;
• выплаты 2 раза в месяц;
• обучение, наставника и куратора;
• работу с готовой клиентской базой;
• Битрикс24 и понятные рабочие процессы;
• возможность карьерного роста.

Что предстоит делать

• звонить закреплённым клиентам и информировать о текущем статусе дела
• принимать входящие обращения по телефону и в Telegram
• помогать клиентам разбираться в сложных ситуациях, связанных с процедурой
• собирать первичный пакет документов
• консультировать по возникающим вопросам
• работать с возражениями и риском расторжения договора
• удерживать клиента в работе и поддерживать его лояльность к компании
• взаимодействовать со сложными и эмоционально настроенными клиентами
• фиксировать результаты работы в Битрикс24
• работать с партнёрской программой

Что важно

• опыт в продажах от 6 месяцев — обязателен
• умение вести переговоры и работать с возражениями
• опыт общения со сложными или эмоциональными клиентами
• грамотная устная и письменная речь
• уверенная работа с ПК и CRM
• для работы нужен компьютер или ноутбук;
• стабильный интернет;
• гарнитура с микрофоном.

Будет преимуществом : опыт в банкротстве, сопровождении или удержании клиентов, банках, МФО, страховании или контактных центрах.

Если у вас есть опыт продаж, вы умеете находить подход к людям и спокойно работать даже со сложными клиентами — откликайтесь. Расскажем о вакансии подробнее и познакомимся!