Главный администратор (парк-отель «Лесной»)

* Управление сотрудниками: составление графиков, контроль дисциплины, ведение табелей учета рабочего времени, обучение и адаптация новых сотрудников.

*Работа с гостями и бронирование: прием и обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры), консультирование по услугам. Бронирование и размещение гостей, контроль загрузки объектов.

*Сервис и качество: встреча гостей, решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами и отзывами (Яндекс Карты,2ГИС и др.), контроль качества сервиса.

*Финансы и отчетность: работа с кассой, контроль кассовой дисциплины, составление отчетов, работа с депозитами и возвратами.

*Административно-хозяйственная часть: Контроль готовности объектов к приходу гостей, заказ расходных материалов, взаимодействие с другими службами отеля.

Наши ожидания:

* Высшее образование
* Уверенное владение ПК и системами бронирования.

* Ориентация на клиента, развитые коммуникативные навыки.

* Системность, ответственность, умение принимать решения в условиях многозадачности.

* Знание профильного законодательства (санитарные нормы, правила для банных комплексов/общепита).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Конкурентоспособная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);

• Корпоративные скидки на услуги компании;

• Уровень заработной платы определяется по результатам собеседования.