Сервисный менеджер

В поисках драйва и новых горизонтов? Присоединяйтесь к команде официального дилера FAW TRUCKS во Владивостоке!

Мы ищем инженера по гарантии, который будет обеспечивать: техническую поддержку дилерской сети.

Ваши задачи:

• Организовать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автомобилей или спецтехники, в том числе контролировать полноту и качество выполнения работ.

• Соблюдать установленные регламенты и стандарты.

• Взаимодействовать с клиентами, партнерами, поставщиками по вопросам обслуживания и предоставления гарантийных обязательств.

• Оформлять гарантийную документацию, работать с гарантийным порталом, подготавливать и направлять отчеты дистрибьюторам.

• Оценивать гарантийные случаи (принимать решения о возможности ремонта в рамках гарантии).

• Выставлять рекламаций, получать возмещения от производителей по гарантийным ремонтам.

• Вести гарантийный склад, оформлять акты списания, согласовывать объем и сроки списания или возврата.

• Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами.

Наши ожидания:

• Опыт работы инженером или технологом на сервисной станции по ремонту грузовых или легковых автомобилей, техническим специалистом по гарантии.

• Техническая грамотность, внимание к деталям, способность следовать регламентам, умение вести переговоры.

• Знание устройства автомобиля.

• Хорошее владение офисными программами и 1С.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График 5/2, рабочий день с 10:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата + мотивационная часть
• Корпоративное обучение и поддержка наставника
• Работа в дружной команде профессионалов
• Возможность карьерного роста

О компании Мы — официальный дилер FAW TRUCKS во Владивостоке. Работаем честно, ценим каждого сотрудника и создаём условия для профессионального и личного роста. Если вы хотите стать частью сильной команды и влиять на развитие рынка грузовой техники — ждём вас!