Специалист контакт-центра

UDS: Управление домами — сервисная компания федерального уровня: УК «Парус» в Ижевске и УК «Ньютон» в Москве и Перми. В управлении – жилые комплексы от девелопера UDS (c 2023 года – и от сторонних компаний): более 30 многоквартирных домов, бизнес-центры и паркинги.

Подключаемся в процессы на этапе проектирования жилых комплексов, обслуживаем сложные инженерные системы, создаем и поддерживаем особый стиль жизни. Входит в состав холдинга UDS group.

В Управляющую компанию требуется Специалиста контакт-центра на период отсутствия основного сотрудника

Обязанности:

Чем предстоит заниматься

Приём и обработка обращений

• Работа с входящими звонками, письмами и обращениями клиентов УК

• Консультирование по услугам и заявкам

• Регистрация всех обращений в учётной системе

Документооборот и делопроизводство

• Обработка и систематизация заказов, писем, входящей/исходящей документации

• Контроль исполнения заявок и поручений

• Подготовка отчётности по установленным формам

Координация процессов

• Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам документооборота

• Выполнение поручений руководителя

Требования:

• Приветствуется аналогичный опыт работы более 1 года (делопроизводитель, администратор, оператор колл-центра, секретарь);
• Приветствуется знание программ 1С, Битрикс24, ГИС ЖКХ
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение вести диалог, гибкость, работа в команде

Мы предлагаем:

• Работу в большой компании, стабильность и уверенность в работе
• Своевременные выплаты зарплаты, официальное трудоустройство по срочному трудовому договору
• Заработную плату 53 000 на руки
• График работы 5/2 с 8-30 до 17-30; в пятницу короткий день
• Место работы: офис, ул. Пушкинская, 273к1
• Предоставляем полис ДМС, корпоративные скидки от партнеров холдинга, материальная помощь (согласно положения холдинга)