Специалист по сопровождению электронных сервисов в МФЦ

Обязанности:

• Консультирование заявителей в зоне электронных услуг при получении услуг в электронной форме, в том числе оказание помощи при возникновении трудностей с внесением информации при получении госуслуг в электронном виде
• Консультирование заявителей по вопросам заполнения форм, а также по вопросам комплектности документов заявителей при обращении за получением государственной или иной услуги
• Осуществление выдачи заявителям талонов электронной очереди
• Консультирование по использованию дополнительных сервисов (уголок здоровья, банкоматы, терминалы оплаты, фотокабина, копировальный аппарат и др.)
• Оказание необходимой помощи заявителям с ограниченными физическими возможностями и маломобильным гражданам

Требования:

• Наличие высшего / среднего профессионального образования / в том числе студенты последних курсов ВУЗов
• Уверенное владение «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Power Point», «Outlook»
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание общих правил делопроизводства
• Доброжелательность, коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция

Условия:

• Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц)
• Оклад 78 800 рублей (до вычета налога)
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней)
• График работы 5/2, с плавающими выходными
• Обучение и поддержку от куратора в первые месяцы работы
• Корпоративное обучение, повышение квалификации