Ведущий специалист контакт-центра

CarPrice - это федеральный сервис по продаже автомобилей с пробегом через онлайн аукцион. Каждый день в наши салоны обращаются сотни людей, чтобы быстро и безопасно продать авто.

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками действующим и потенциальным клиентам;
• Работа в чатах с внешними и внутренними клиентами;
• Доля рабочих звонков - телемаркетинг/холодное привлечение клиентов;
• Консультирование клиентов по различным вопросам, запись в салон Carprice;
• Работа в CRM системе - постановка корректных статусов звонка.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре приветствуется;
• Базовые навыки работы с ПК;
• Свободная речь без выраженных дефектов и слов-паразитов;
• Усидчивость;
• Доброжелательность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ. Полностью "белая" заработная плата(оклад+премия), 28 календарных дней отпуска, оплата больничного и т.д.;
• График работы 2/2 с 9 до 21;
• Поддержка наставника и руководителя на испытательном сроке;
• Большой комфортный офис. Кухня со всеми удобствами