Ассистент мастера-консультанта ( автосервис)

"Аарон Авто" — официальный дилер брендов ROX Motor, KGM, Solaris, Foton, Oting, Citroen и Peugeot. Мы ищем Ассистента сервиса для построения сильной команды.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, развивающейся автомобильной компании;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 3/2 ;
• Адаптацию: организуем стажировку, выделим наставника и поможем освоиться;
• Скидки на обслуживание автомобилей;
• Перспективу карьерного, профессионального личностного роста;

Дополнительные бонусы:

• Программа ежеквартального премирования;
• Курсы, тренинги;
• Реальный и быстрый карьерный рост. В "Аарон -авто" работает программа Кадрового резерва.

Чем предстоит заниматься:

• Приём входящих обращений от клиентов;
• Первичная консультация клиента;
• Запись на обслуживание и планирование загрузки поста экспресс шиномонтажа;
• Оформление документов при приёме автомобиля;
• Помощь консультантам сервиса в осмотре автомобилей клиентов;

Идеальный кандидат:

• Образование: плюсом будет техническое образование;
• Опыт помощником мастера-приёмщика будет преимуществом;
• Устройство автомобиля и типовые работы. Нужно понимать, что такое ТО, замена колодок, диагностика подвески, заправка кондиционера, ремонт АКПП и т. д. Это не про умение чинить, а про способность объяснить клиенту, что происходит с машиной;
• Автомобильная терминология. Важно отличать тормозную жидкость от антифриза, понимать, что такое сайлентблок, ступичный подшипник, ремень ГРМ, ШРУС.
• Регламенты и стандарты сервиса. Знание правил приёма/выдачи авто, фиксации дефектов кузова и салона (фотофиксация, акт осмотра)
• CRM и учётные системы. Уверенная работа в 1С, оформление заказ нарядов, ведение базы клиентов и истории обращений.