Специалист по модерации

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Доставка», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Сейчас мы ищем специалиста по модерации в направление «Магнит Доставка».

В «Магнит Доставке» мы доставляем свежие продукты и полезные товары из магазинов «Магнит» — быстро, удобно и с выгодой для миллионов покупателей. А еще развиваем сеть дарксторов и грейсторов в крупных городах страны, чтобы обеспечивать нашим клиентам быструю доставку и широкий ассортимент.

Наш секрет — мощная технологическая платформа, надежные партнеры и команда, которая каждый день бросает вызов привычному.

Мы предлагаем:

• стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд;
• работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи, психологи;
• возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники;
• скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
• удаленный формат работы;
• достойную зарплату: размер обсудим на собеседовании.

Что нужно будет делать:

• проводить контроль качества товарного контента (текстовых описаний, изображений, атрибутов) на предмет соответствия установленным правилам, стандартам качества и законодательству РФ;
• контролировать своевременность и качество обработки контента в соответствии с регламентами модерации;
• выявлять и эскалировать нестандартные случаи и спорный контент руководителю или в смежные подразделения;
• вносить оперативные правки в товарные карточки по результатам модерации для устранения нарушений;
• анализировать поступающие обращения, связанные с качеством и корректностью товарного контента;
• общаться со смежными подразделениями по вопросам модерации и качества контента;
• мониторить актуальность и корректность информации на цифровых площадках компании (сайты, мобильное приложение);
• выполнять специальные проекты и задачи по модерации контента по поручению руководителя.

Кого мы ищем:

• у вас есть опыт контент-модерации: проверка текстов, изображений и атрибутов товарных карточек, в том числе в CMS и внутренних базах данных товаров;
• вы знаете основы законодательства РФ: Закон о рекламе, Закон о защите прав потребителей, авторские права;
• вы умеете работать по регламентам и строго следовать стандартам качества и инструкциям компании;
• вы безупречно владеете русским языком: орфография, пунктуация, стилистика;
• вы замечаете мелкие ошибки в текстах, характеристиках и изображениях; спокойно работаете с большими объемами без потери качества;
• уверенно коммуницируете со смежными отделами и понимаете, когда спорный контент пора эскалировать руководителю.