Менеджер по гарантии

Форвард-Авто успешно работает в сфера автобизнеса с 2012 года. Компания является официальным дилером по продажам автомобилей LADA, а также осуществляет продажу автомобилей с пробегом и сервисное обслуживание. Головной офис находится в г. Пермь.

Приглашаем в свою команду Менеджера по гарантии автомобилей LADA

Обязанности:

- Работа с клиентами – ответы на сложные вопросы по гарантии, если требуется, осмотр предположительно дефектных деталей автомобиля;

- Расчет гарантийных заказ-нарядов в соответствии с трудоемкостями завода-изготовителя, правильное оформление выполненных работ, соответствие кодов работ, заменённых деталей;

- Составление и оформление рекламационных актов и их регистрация;

- Оформление текущей документации по работе гарантийного отдела (составление первоначального пакета документов по сложным рекламациям для последующего рассмотрения заводской комиссией, различными экспертизами, комиссиями при претензии владельцев о замене автомобиля, агрегатов, выплат компенсаций и т.д.);

- Участие в ежемесячном сборе и отправке зарекламированных запасных частей автомобиля на завод-изготовитель;

- Оформление технических актов осмотра;

- Решение о замене запасных частей по гарантии в сервисном Центре;

- Осмотр снятых с автомобиля запасных частей (изготовитель, дата изготовления, комплектность, наличие механических повреждений);

- Решение проблемных вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием в сервисном Центре.

Требования:

-Высшее техническое образование;

Условия:

- Своевременная выплата заработной платы;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ, обучение, введение в должность;

- График работы 2/2 с 09.00 до 21.00