Специалист по работе с населением

приём граждан и документов от них по вопросам предоставления субсидий;

- консультирование граждан по порядку, условиям и правилам предоставления субсидий;

- проверка наличия у граждан льготного статуса и подтверждающих его документов;

- анализ поступивших документов, на соответствие установленным требованиям;

- принятие решения по результатам анализа, выдача уведомлений гражданам;

- подготовка мотивированных отказов при выявлении оснований для их вынесения;

- ведение реестров обращений и заявлений граждан;

- обработка входящей корреспонденции контроль сроков её рассмотрения;

- подготовка ответов на запросы, в том числе взаимодействие с органами социальной защиты;

- контроль входящей корреспонденции;

- контроль за соблюдением графиков;

- составление отчётов о выполнении работ;

- обходы домовладений и работа с гражданами:

- проведение поквартирных и подомовых обходов по вопросам газификации и участия в программе субсидирования;

- информирование граждан о порядке, условиях и сроках предоставления субсидий на обследование домовладений, покупку и установку газового и теплового оборудования, проведение работ внутри границ участка и домовладения;

- разъяснение перечня необходимых документов и требований к их оформлению;

- первичный приём заявлений и документов от граждан, проверка комплектности и корректности;

- фиксация сведений о домовладениях, составе оборудования и планируемых работах;

- ведение учётных записей по обходам (реестры, маршрутные листы, акты осмотра);

- передача собранных документов и сведений в отдел газификации и бухгалтерию в установленные внутренние сроки;

- предоставление данных для формирования отчётов о достижении результатов и реализации плана мероприятий;

- контроль полноты охвата домовладений обходами и выявление причин отказов граждан;

- сбор обратной связи и подготовка предложений по совершенствованию информирования населения;

- участие в информационных встречах с населением совместно с менеджером по работе с населением и СМИ.