Управляющий сетью ПВЗ OZON / Wildberries

Управляющий сетью ПВЗ OZON / Wildberries — 110 000 ₽ на руки

📍 Дрожжино, Троицк, Москва (ул. Введенского)

💰 110 000 ₽ на руки + 10 000 ₽ компенсация

Ищем опытного управляющего в действующую сеть пунктов выдачи заказов.

Мы — сеть из 30+ ПВЗ OZON, Wildberries и Яндекс Маркет, работающая с 2017 года.

За годы работы мы сформировали большую команду, выстроили систему управления и создали отдельные подразделения, которые помогают обеспечивать стабильную работу всей сети.

Сейчас ищем самостоятельного и ответственного руководителя, которому доверим управление 11 действующими ПВЗ.

📍 Территория ответственности

• 7 ПВЗ OZON в Дрожжино — расположены в шаговой доступности друг от друга.

• 2 ПВЗ Wildberries в Троицке.

• 2 ПВЗ на улице Введенского в Москве.

Всего — 11 пунктов выдачи.

Основная часть точек расположена компактно. Выезды на ПВЗ осуществляются по необходимости — для решения проблемных ситуаций и задач, требующих личного присутствия.

🤝 Вы работаете не в одиночку — у нас есть команда поддержки

Мы считаем, что эффективный управляющий должен заниматься прежде всего организацией работы ПВЗ, развитием сотрудников и контролем результата, а не пытаться самостоятельно закрывать все задачи компании.

HR-отдел

В компании работает HR, который занимается поиском и подбором сотрудников, а также помогает находить подмены на смены.

При этом укомплектованность ПВЗ персоналом, своевременный выход сотрудников и бесперебойная работа пунктов — зона ответственности управляющего. Вы взаимодействуете с HR, своевременно передаёте заявки, участвуете в подборе и контролируете результат.

Отдел претензий

За территорией закреплён отдельный менеджер по претензиям, который самостоятельно занимается их обработкой, оспариванием и контролем.

Управляющий не занимается претензионной работой. Его задача — своевременно предоставлять необходимую информацию по запросам отдела, помогать устанавливать обстоятельства спорных ситуаций и предупреждать повторные ошибки сотрудников.

Собственники бизнеса

Собственники активно вовлечены в работу компании, открыты к диалогу, поддерживают руководителей в решении сложных вопросов и заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.

Для нас важны совместная работа, конструктивный диалог и ответственность каждого за свою часть общего результата.

📋 Ваши основные задачи

Управление персоналом и организация работы

• Обеспечение своевременного открытия каждого ПВЗ в соответствии с установленным графиком.

• Контроль выхода сотрудников на смены, отсутствия опозданий и недопущение простоев или несогласованного закрытия пунктов.

• Организация графиков работы и своевременного закрытия смен.

• Взаимодействие с HR по подбору персонала и поиску подмен.

• Участие в адаптации и обучении новых сотрудников.

• Контроль дисциплины и соблюдения стандартов маркетплейсов.

• Формирование стабильной, ответственной команды.

Рейтинг ПВЗ и качество обслуживания

• Ответственность за рейтинг каждого закреплённого ПВЗ.

• Контроль показателей качества работы и соблюдения стандартов OZON и Wildberries.

• Анализ причин снижения рейтинга и своевременное принятие мер по их устранению.

• Работа с сотрудниками над повышением качества обслуживания клиентов.

• Предупреждение нарушений, которые могут негативно повлиять на рейтинг пункта.

Контроль товарных процессов

• Организация и контроль еженедельных инвентаризаций.

• Контроль своевременного поиска товаров, которые не удаётся обнаружить.

• Помощь сотрудникам в розыске потерянных или неправильно размещённых заказов.

• Отслеживание проблемных товаров и устранение расхождений до возникновения претензий и финансовых потерь.

• Анализ повторяющихся ошибок и работа над их предотвращением.

Контроль состояния и работы ПВЗ

• Контроль чистоты, порядка, исправности оборудования и хозяйственного состояния пунктов.

• Решение нестандартных рабочих и конфликтных ситуаций.

• Выезды на проблемные точки при необходимости.

• Контроль выполнения поставленных задач.

• Своевременное информирование руководства о существенных проблемах.

💰 Условия работы

✅ 110 000 ₽ на руки — заработная плата.

✅ 10 000 ₽ дополнительно

✅ Всего 120 000 ₽ в месяц.

✅ Официальное трудоустройство по ТК РФ.

✅ Выплаты два раза в месяц.

✅ Гибкая организация рабочего дня с ориентацией на результат.

✅ Поддержка HR-отдела, отдела претензий и собственников бизнеса.

✅ Работа в стабильной сети из 30+ ПВЗ, развивающейся с 2017 года.

🎯 Кого мы ищем

• Опыт управления сетью ПВЗ OZON / Wildberries от 1 года.

• Знание процессов приёмки, выдачи, возвратов, инвентаризаций и поиска товаров.

• Опыт управления персоналом и организации смен.

• Умение самостоятельно принимать решения и расставлять приоритеты.

• Ответственность, организованность, внимательность к деталям.

• Мобильность для выездов по рабочим задачам.

💙 Почему стоит работать с нами?

Мы — большая команда людей, которых объединяют общие ценности: ответственность, уважение, честность, взаимопомощь и стремление делать свою работу хорошо.

Мы ценим инициативу, прислушиваемся к предложениям сотрудников и заинтересованы в том, чтобы сильные специалисты оставались с нами надолго.

Нам нужен не просто контролёр пунктов выдачи, а руководитель, который умеет выстраивать процессы, объединять людей и предупреждать проблемы, а не только устранять их последствия.

Если вам близок такой подход и у вас есть опыт управления ПВЗ — будем рады знакомству!

📩 Откликайтесь на вакансию и расскажите о своём опыте.