Оператор call-центра

Мы - федеральная юридическая компания, специализирующаяся на банкротстве физических лиц. Сегодня у нас 7 филиалов по России (Ростов-на-Дону, Казань, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Саратов,Уфа) и мы продолжаем расти. Наша цель - укреплять позиции на рынке, сохраняя высокий уровень сервиса и внимательное отношение к каждому клиенту. Приглашаем в команду оператора колл-центра. Вы будете первым, с кем знакомятся наши клиенты: поможете им сориентироваться в услугах компании и запишете на встречу со специалистом.

Ваши ключевые задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения в чатах и работа с возражениями.
• Совершать исходящие звонки для назначения встреч с менеджерами по продажам и другими специалистами.
• Вести отчётность по результатам работы.
• Соблюдать стандарты сервиса и использовать уже готовые скрипты общения.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотную устную и письменную речь, чёткую дикцию, эмоциональный самоконтроль.
• Доброжелательность, внимательность и стрессоустойчивость.
• Готовность работать с несколькими задачами и переключаться между ними.
• Уверенное владение ПК.
• Желание учиться и развиваться в клиентском сервисе.
• Опыт работы с CRM будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• Работу в офисе по графику 2/2 с 8:00 до 18:00.
• Стабильную заработную плату и премии по результатам работы.
• Обучение за счёт компании и поддержку наставников.
• Современное оборудование и гарнитура, необходимое программное обеспечение и бесплатную корпоративную связь.
• Возможности карьерного роста до старшего оператора, супервайзера, тренера или руководителя группы.
• Дружную команду, в которой можно рассчитывать на помощь коллег.
• Уютный большой офис в центре города.
• Оборудованная зона отдыха и кухня (кофемашина и сладости).
• Корпоративные бонусы: возмещение 50% от компании на абонементы, полугодовые премии за лучшего сотрудника.

Почему это предложение уникально для Вас:

• Быстрый старт.
• Реальные перспективы роста.
• Стабильная заработная плата и премии по результатам.

Присоединяйтесь к нашей команде если вам нравится общаться с людьми, помогать им находить ответы на вопросы и вы хотите развиваться в сфере клиентского сервиса - будем рады познакомиться! Откликайтесь на вакансию. Мы свяжемся с вами, подробнее расскажем об условиях и договоримся о собеседовании.