Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер (B2B, юридические услуги, удалённо)

Юридическая компания «Гарантия Защиты» — 12 лет на рынке, защищаем бизнес по всей России.

Запускаем активную работу с нашей клиентской базой и ищем менеджера по сопровождению (фермера), который будет поддерживать отношения с действующими клиентами, возвращать тех, кто когда-то с нами работал, и находить новые точки для допродаж.

Уровень дохода:

От 60 000 до 120 000 ₽ (оклад + % + бонусы, зависит от результата);

Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.

Формат работы:

Полностью удалённо (можно работать из любой точки России);

Гибкий график — важен результат, а не часы в офисе.

Задачи:

• Общение с действующими клиентами (B2B-сегмент);
• Реанимация «старых» клиентов, которые когда-то обращались, но перестали работать;
• Анализ истории клиента в CRM и предложение актуальных услуг;
• Допродажи — выявление дополнительных потребностей и предложений;
• Ведение клиента в CRM (Битрикс24), фиксация всех взаимодействий;
• Контроль сроков и качества выполнения обязательств перед клиентами.

KPI:

• % возврата «спящих» клиентов;
• Сумма допродаж;
• Уровень удержания клиентов;
• Количество активных клиентов в портфеле.

✅ Мы предлагаем:

• Оклад + % + бонусы (за выполнение и перевыполнение плана);
• Наставник и обучение продукту;
• Прозрачная система мотивации — чем выше работа с клиентами, тем выше доход;
• Возможность карьерного роста (старший аккаунт-менеджер, руководитель группы);
• Поддержка сильной команды юристов.

Идеальный кандидат:

• Опыт в продажах юридических услуг или работе с клиентами B2B;
• Умеет поддерживать долгосрочные отношения и находить новые возможности для сотрудничества;
• Знает, как работать в CRM и с клиентской базой;
• Коммуникабельный, внимательный к деталям, нацеленный на результат.

Как откликнуться:

Начните сопроводительное письмо со слов:

«Я умею возвращать клиентов, потому что...»

— и приведите 1–2 примера из опыта.