Менеджер интернет-магазина / Менеджер по продажам

Менеджер интернет-магазина / Менеджер по продажам (без холодных звонков)

Vinyl4you — прямой поставщик и дистрибьютор самоклеящихся пленочных материалов для авто и декора (автовинил, тонировка, алькантара, экокожа). С 2013 года мы поставляем материалы напрямую с ведущих заводов Европы, Азии и США, а также развиваем собственный бренд пленок Daytona. Мы продаем продукцию оптом, через розничные магазины в Москве, собственный интернет-магазин и маркетплейсы.

В связи с заменой сотрудника в нашей команде открыта позиция Менеджера интернет-магазина.

Мы предлагаем:

• Высокий совокупный доход: от 100 000 до 150 000 руб. на руки без потолка и ограничений. из них оклад 80 000 руб.
• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ с первого дня (включая период испытательного срока).
• Работа без холодных продаж: только входящие обращения, консультации в чатах и по телефону, обработка и подтверждение сформированных заказов.
• Удобный сменный график: 3/3 с 08:00 до 20:00.
• Комфортное рабочее место: очный формат в современном БЦ "Ботаника" (г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 11, метро Ботанический сад).
• Системная адаптация: вводное обучение (2–3 недели) и сопровождение опытного наставника.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону и в чатах по ассортименту, стоимости, свойствам и аналогам товаров (автовинил, тонировка, алькантара и др.).
• Выявлять потребности, проводить презентации продукции и грамотно отрабатывать возражения.
• Увеличивать средний чек, предлагая сопутствующие товары.
• Оформлять и сопровождать заказы клиентов в CRM-системе.
• Совершать исходящие сервисные звонки для подтверждения заказов и информирования клиентов (без холодных звонков).
• Взаимодействовать со смежными отделами — отделом логистики и розничной сетью.
• Принимать и регистрировать первичные обращения и рекламации.

Наши требования к кандидату:

• Высшее образование.
• Успешный опыт работы в продажах или колл-центрах, навыки работы по скриптам (преимуществом будет опыт в товарных интернет-магазинах).
• Грамотная устная и письменная речь, отличная дикция и коммуникативные навыки.
• Уверенный пользователь ПК, практический опыт работы в CRM-системах (Bitrix24 или AmoCRM).
• Личные качества: активность, нацеленность на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и самодисциплина.
• Репрезентативный и опрятный внешний вид.

Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пригласим на собеседование.