Администратор в клинику "Красоты и здоровья"

«ВитаСмайл» — это семейный медицинский центр в сердце города и сеть стоматологических клиник. Мы работаем с 2002 года и уже более 20 лет улучшаем качество жизни пациентов: помогаем сохранить здоровье и красивую улыбку, делаем медицинскую помощь понятной и комфортной. У нас 4 филиала — мы стараемся быть ближе к тем, кто нам доверяет.

В связи с увеличением потока пациентов, мы ищем Администратора в отделение "Красоты и здоровья", который станет важной частью нашей команды и будет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Что нужно будет делать:

• Ведение кассовых операций в соответствии с кассовой дисциплиной: приём оплаты от пациентов, оформление кассовых документов, подготовка ежедневной отчётности.

• Встреча пациентов и оформление на приём: помогаем сориентироваться, заполняем документы и создаём доброжелательную атмосферу.

• Работа в специализированных информационных системах (включая 1С): регистрация пациентов, ведение медицинской картотеки, управление расписанием приёмов.

• Тёплое общение с пациентами по телефону, помощь в выборе удобного времени визита.

• Консультирование и реализация косметических и уходовых средств строго по рекомендациям врача и в рамках утверждённого плана лечения/курса: подбор позиции, объяснение назначения, проведение продажи, выдача чека.

• Оказывать эмоциональную поддержку пациентам: располагать к себе, учитывать индивидуальные особенности и настроение, снижать тревожность перед приёмом.

• Обрабатывать лист ожидания и выполнять действия по рекомендациям врача (запись, уведомления, контроль сроков).

Почему у нас комфортно работать:

• На испытательном сроке (2 месяца) фиксированная часть 50 000 руб. После испытательного: оклад + KPI = 70 000 руб.

• Обучение без стресса. Оплачиваемая стажировка с наставником 10 дней— не «выплывай как хочешь», а пошаговое введение в работу. Результат стажировки — вы самостоятельно работаете на ресепшене, без замечаний и нарушений.
• Поддержка каждый день. Рядом опытные коллеги и руководитель — подскажут, если вопрос нестандартный.
• Прозрачные правила. Чёткие регламенты, СанПиН, инструкции — не придётся действовать «на ощупь».

• График работы 2/2 с 08:30 до 21:00.

• Работа в дружном коллективе с поддерживающей атмосферой.

• Обучение работе в специализированных программах, включая 1С.

• Комфортный, современный и эстетичный офис — в нём приятно работать и придумывать идеи.
• Оперативная поддержка руководства: ваши идеи не уходят «в стол». Если видите, как улучшить процесс или внедрить новый процесс, — мы это обсуждаем и при возможности запускаем.
• Обучение и развитие как часть культуры: регулярное внутреннее и внешнее обучение.
• Скидки на медицинские и стоматологические услуги клиники — для вас и ваших близких.
• Корпоративные мероприятия, конкурсы и подарки детям на Новый год — чтобы работа была не только про задачи, но и про хорошее настроение.
• Программа «Приведи друга»: вознаграждение за каждого успешно трудоустроенного кандидата.
• В зоне отдыха всегда есть чай, кофе, молоко и сахар — чтобы можно было сделать паузу и восстановить силы.

Мы ждем от вас:

• Внимание к деталям и ответственность за результат.
• Умение расположить к себе, чутко реагировать на настроение пациента.
• Грамотная речь и деловой этикет.
• Спокойно работаете в потоке и держите под контролем несколько задач.
  
  Если вы умеете бережно и понятно отвечать на любые вопросы пациентов, превращая тревогу в спокойствие, и хотите стать частью команды клиники, где ценят чёткий порядок и человечное отношение — присылайте резюме. Будем рады познакомиться!