Агент по организации обслуживания пассажирских перевозок

Твои задачи:

• Организация и координация обслуживания пассажиров на всех этапах их пребывания в аэропорту (регистрация, оформление багажа, ручной клади, встреча, посадка, сканирование, доставка на борт воздушного судна пассажиров)
• Оформление перевозочных документов, контроль за правильностью их заполнения
• Взаимодействие с авиакомпаниями, службами аэропорта и пассажирами для обеспечения высокого уровня сервиса
• Информирование пассажиров о правилах перевозки, расписании рейсов, услугах аэропорта
• Решение нестандартных ситуаций и помощь пассажирам в сложных вопросах
• Участие в обеспечении безопасности и соблюдении стандартов обслуживания

Что важно для успеха:

• Готовность учиться и развиваться в сфере пассажирских перевозок
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать с людьми
• Внимательность к деталям и ответственность
• Стрессоустойчивость и умение быстро принимать решения
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и возможности:

• Временно, на период отпуска по уходу за ребенком
• Образование среднее, приветствуется среднее специальное, высшее
• График работы 2/2, смены по 12 часов
• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• Социальные гарантии, включая компенсацию транспортных расходов к месту отдыха 1 раз в 2 года
• Обучение, стажировки и поддержка наставников
• Форменная одежда